Comment régler ma facture SFR ?

Connectez-vous à votre Espace Client SFR, puis authentifiez-vous à l'aide de votre identifiant SFR et de votre mot de passe.

Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ? Retrouvez-le(s) en un clic

• Cliquez sur « Infos Conso ».
  
• Puis cliquez sur l'onglet « Factures ».

Accéder directement aux factures à payer

• Choisissez la facture que vous souhaitez régler. Cliquez sur « Valider » pour régler le montant sélectionné.
  
• Choisissez la carte de paiement utilisée et validez.
  

Vous accédez alors à une page sécurisée, où vous saisissez les coordonnées de votre carte.

• Cliquez à nouveau sur « Valider ».
  

Vous recevez ensuite un e-mail de confirmation de l'opération sur votre adresse e-mail de contact.

Par prélèvement automatique

Finis les oublis ! Le paiement de vos factures s'effectue chaque mois sans intervention de votre part. Le montant est prélevé sur votre compte bancaire à partir de la date de paiement indiquée sur votre facture.

Pour passer au prélèvement automatique, rendez-vous sur votre Espace Client SFR ou l'application SFR & Moi. Et n'oubliez pas de signer le mandat SEPA sur ce même espace en ligne.

Par carte bancaire

Vous pouvez payer par carte bancaire (la ligne est remise en service dans un délai de 2 heures à 24 heures après la prise en compte du paiement) : 

• par téléphone, appelez gratuitement le 963 depuis votre mobile SFR ou le 06 1000 1963 depuis un poste fixe (prix d'un appel vers un mobile SFR),
• en ligne depuis votre Espace Client SFR. Une fois votre facture réglée, vous recevez une confirmation de paiement,
• depuis votre application SFR & Moi.

Par chèque

Vous pouvez régler votre facture par chèque à l’adresse ci-dessous : 

SFR Service Encaissements 

TSA 40 005 

41903 BLOIS cedex 9

Votre chèque doit être accompagné soit d’un TIP daté et signé (encaissement le jour même, hors délai postal), soit de votre numéro de téléphone et de contrat.

Pensez à bien conserver la preuve de règlement. L’encaissement sera traité en moyenne dans un délai de 5 jours ouvrés hors délais postaux.

Par virement bancaire, mandat compte ou par Eficash

Pour tout paiement par virement bancaire, mandat compte ou par Eficash, indiquez votre numéro de téléphone et de contrat et conserver la preuve de règlement. 

Vous avez à votre disposition ces moyens de paiement :

• Le prélèvement automatique : le paiement de vos factures s'effectue chaque mois sans intervention de votre part. Le montant est prélevé sur votre compte bancaire à partir de la date de paiement indiquée sur votre facture.
  Pour passer au prélèvement automatique, rendez-vous sur votre Espace Client SFR ou l'application mobile SFR & Moi.
  

• Le prélèvement par carte bancaire : le paiement de vos factures s'effectue chaque mois sans intervention de votre part. Le montant est prélevé sur votre compte bancaire à partir de la date de paiement indiquée sur votre facture.

Pour passer au prélèvement par carte bancaire, rendez-vous sur votre Espace Client SFR ou l'appli SFR & Moi.

• Le paiement par carte bancaire
  Vous pouvez payer par carte bancaire : 
• par téléphone. Appelez gratuitement le 0805 701 801, service sécurisé d'aide vocale (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine),
  
• en ligne depuis votre Espace Client SFR. Une fois votre facture réglée, vous recevez une confirmation de paiement
• depuis votre application SFR & Moi.

• Le chèque à envoyer à l’adresse suivante :
  
  

  Service Client SFR Box et Fibre 

  Service encaissement 

  TSA 80 002 

  41901 BLOIS cedex 9

Votre chèque doit être accompagné soit d’un TIP, soit de votre numéro de téléphone et de contrat. Le délai d’encaissement est de 5 jours ouvrés hors délais postaux à partir de la date de réception du règlement.

• Le virement bancaire, mandat compte ou Eficash

Pour tout paiement par virement ou mandat, veuillez indiquez votre numéro de téléphone et de contrat et conserver la preuve de règlement.