Tout savoir sur le mandat SEPA et le TIP SEPA

Le mandat de prélèvement SEPA est une autorisation de prélèvement bancaire. Vous donnez, en signant un mandat SEPA, l’autorisation à SFR de prélever le montant de vos factures sur le compte bancaire dont vous êtes titulaire. 

Votre mandat signé est conservé par SFR qui peut le communiquer sur demande de votre banque en cas de contestation de prélèvement. Sinon, il ne sera pas envoyé à votre banque. En possession de ce document, SFR peut envoyer chaque mois à votre banque une demande de prélèvement, du montant de votre facture.

Pour être valide, le mandat SEPA doit comporter différents éléments, tels que :

• la Référence Unique du Mandat (RUM),
• les coordonnées et l'identifiant du créancier (SFR),
• les coordonnées du titulaire du compte bancaire (vous) : nom et adresse,
• l'IBAN et le BIC du compte bancaire,
• la date de signature du mandat,
• votre signature, en tant que titulaire du compte bancaire.

Le paiement par TIP (Titre Interbancaire de Paiement) SEPA est un moyen de paiement ponctuel de vos factures.

Contrairement au mandat que vous signez une fois pour le règlement de toutes vos factures à venir, le TIP est émis par SFR à chaque facture et vous est envoyé par courrier.

Le TIP comporte vos coordonnées bancaires : lorsque vous le recevez, vous n’avez qu’à indiquer le lieu et la date, puis le signez, avant de le renvoyer par courrier à SFR.

Lors de la première utilisation de ce mode de paiement, vous devrez le renvoyer accompagné de votre relevé d'identité bancaire (RIB). Pour les factures suivantes, vos coordonnées bancaires seront déjà renseignées. Il vous suffira de retourner votre TIP SEPA daté et signé.

SEPA signifie Single European Payment Area : c’est un standard créé au niveau européen. Pour que ce titre de paiement fonctionne dans toute l’Europe, il a fallu remplacer le RIB (relevé d’identité bancaire) que vous utilisiez jusque-là en France, par l’IBAN et le BIC :

• l'IBAN est le numéro de compte bancaire international,
• le BIC est le code d'identification de votre banque.

Ces identifiants sont indiqués dans les relevés d'identité bancaire présents dans vos chéquiers et sur vos relevés de compte, transmis par votre banque. SFR vous les demandera pour mettre en place un mandat SEPA.

Vous pouvez à tout moment choisir de payer vos factures par prélèvement automatique SEPA. Ce mode de paiement présente de nombreux avantages.

• Plus de risque d’oubli : le montant de votre facture est prélevé à partir de la date de paiement indiquée sur votre facture.
• Plus de frais postaux pour nous retourner votre TIP SEPA : le paiement de vos factures s'effectue chaque mois sans intervention de votre part.
• Simple à mettre en place : vous pouvez passer au prélèvement automatique en quelques clics depuis votre application SFR & Moi ou votre Espace Client SFR.

La zone SEPA inclut les territoires suivants : 

• Gibraltar, l'Île de Man, les Îles Anglo-Normandes,
• les Açores, Madère, 
• les îles Canaries, Ceuta et Melilla,
• les îles Åland.