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Vous souhaitez utiliser les services de votes dans certaines émissions de télévision, de voyance, de jeux, de personnalisation du mobile, de chat, d’infos et d’alerte en temps réel ?
SMS+ permet d'acheter divers services ou contenus numériques via un numéro court à cinq chiffres.
Vous pouvez consulter vos achats :
Tout achat fait via un service SMS+ est le fait de plusieurs actions volontaires de votre part. Aucun remboursement ne peut donc être accordé par SFR.
Le Code Monétaire et Financier autorise les opérateurs de communications électroniques à facturer des achats de services tiers à leurs clients, uniquement dans la limite du respect des seuils réglementaires suivants : 50 € par opération et 300 € par mois pour l’ensemble des services concernés.
Ainsi, si vous atteignez l’un de ces seuils, SFR est légalement contraint de bloquer vos achats de contenus numériques et de services vocaux, ou vos dons par SMS… jusqu'au renouvellement mensuel de votre forfait.
Si vous rencontrez un problème pour accéder à un service ou contenu, contactez le service client de l'éditeur de ce contenu ou service.
Le nom de l'éditeur, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone de son service client sont indiqués dans l'espace de gestion de vos abonnements SMS+.
Vous pouvez également consulter l’annuaire des éditeurs pour obtenir l’intégralité des coordonnées.
A noter. Pour plus d'informations sur l'éditeur du service, vous pouvez envoyer CONTACT au numéro SMS+ (SMS non surtaxé).
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