L'appli SFR & Moi, toujours à vos côtés

Tout client ayant souscrit à une ou plusieurs offre(s) SFR, fixe(s) et/ou mobile(s), peut bénéficier de l’application SFR & Moi.
Il suffit de la télécharger directement sur votre mobile ou votre tablette.

Avec SFR & Moi, pilotez facilement toutes vos lignes Mobile & Box.

• Suivez vos consommations et vos factures

Maîtrisez votre budget que vous soyez en France ou à l’étranger.

• Adaptez votre offre à vos envies

Choisissez vos forfaits et vos options, renouvelez votre mobile, commandez vos accessoires.

• Gérez votre contrat en toute simplicité

Suivez l’avancement de vos commandes ou dossiers en cours, partagez vos Gigas avec vos proches, modifiez vos coordonnées personnelles et bancaires.

• Vérifiez et dépannez votre box

Lancez le diagnostic de votre box et profitez d’une mise en relation prioritaire avec un conseiller 24h/24 7j/7 en cas de besoin.

SFR & Moi est une application que vous pouvez télécharger et utiliser gratuitement !

1. Téléchargez l’application SFR & Moi :
   
   • sur le Play Store pour les smartphones et tablettes sous Android,
   • sur l'App Store pour les iPhone et iPad sous iOS,
   • sur le HUAWEI AppGallery pour les smartphones et tablettes Huawei.
   
   
2. Identifiez-vous dans l’appli SFR & Moi
   
   • Si vous êtes client Box, votre identifiant est votre adresse e-mail @sfr (exemple : jeanne.dupont@sfr.fr).
   • Si vous êtes client Mobile, votre identifiant est votre numéro de mobile SFR (par exemple 06 12 34 56 78).
   • Votre identifiant peut être également celui que vous avez personnalisé lors de la souscription de votre offre.
   
   Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ? Retrouvez-le(s) ici.
   
   
   A savoir

   Téléchargez gratuitement SFR & Moi par SMS en envoyant « Appli » au 500. Vous recevrez le lien de téléchargement adapté à votre mobile (envoi gratuit).

   
   
   Je télécharge SFR & Moi

Quels identifiants pour me connecter à SFR & Moi ?

Selon votre profil d'abonné, votre identifiant SFR peut être :

• l’adresse e-mail de la forme @sfr.fr, qui vous a été donnée lors de votre souscription ou que vous avez personnalisée,
• une adresse e-mail personnelle (@gmail, @yahoo…) si vous avez personnalisé votre identifiant,
• l’adresse e-mail de la forme @neuf.fr, qui vous a été donnée lors de votre souscription ou que vous avez personnalisée,
• un identifiant NeufID si vous êtes un ancien abonné Neuf,
• un identifiant TELE2 Fixe & Internet pour les titulaires de compte TELE2 Fixe et Internet n'ayant pas créé d'identifiant @sfr.fr,
• votre numéro de téléphone mobile SFR à 10 chiffres.

Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ? Retrouvez-le(s) ici.


Puis-je suivre toutes mes lignes – Box et Mobile – depuis l’application SFR & Moi ?

Oui, avec SFR & Moi, vous pouvez suivre toutes les lignes de votre foyer et de vos proches. En effet, l’appli centralise, le suivi de toutes vos lignes Mobile et Box : il suffit de vous connecter sur SFR & Moi avec les identifiants à l'Espace Client SFR de la ligne que vous souhaitez suivre.