Facture sur Internet : votre facture SFR consultable dès sa parution

En bref

En activant le service Facture sur Internet, vous recevez une notification par e-mail ou par SMS dès que votre nouvelle facture est disponible.
Vous pouvez également la consulter sur votre Espace Client SFR ou l'application SFR & Moi, la télécharger, l'imprimer.

Qui peut en bénéficier ?

Tous les abonnés SFR ayant :

choisi le règlement par prélèvement automatique ou le paiement par carte bancaire récurrent,
activé le service sur son Espace Client SFR.

A noter

Après la résiliation effective d'une offre fixe ou mobile, vous pourrez accéder à l’historique de vos 12 dernières factures sur votre Espace Client SFR pendant 1 an.

Vous aviez une ligne fixe : l’identifiant d’accès (adresse e-mail @sfr ou @neuf.fr attribuée lors de la souscription) et le mot de passe restent inchangés si vous vous êtes déjà connecté à l’Espace Client. Dans le cas contraire, veuillez consulter la page Ma première connexion à mon Espace Client SFR.
Vous aviez une ligne mobile : pour accéder votre Espace Client, renseignez votre identifiant, qui est désormais votre référence compte de service (0X-XXXXXX), et votre mot de passe habituel. Votre référence contrat ou numéro de compte client se trouve en haut, à gauche, de la première page de votre facture.

Quels en sont les avantages ?

Combien ça coûte ?

Comment en bénéficier ?

Il suffit d'activer le service Facture sur Internet depuis votre Espace Client SFR, rubriques Infos Perso > Facturation > Réception de la facture.

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Il est également possible de contacter un conseiller du Service Client SFR pour lui demander l'activation du service.

Chaque mois, vous serez informé par e-mail ou SMS de la mise à disposition de votre facture sur votre Espace Client SFR ou l’appli SFR & Moi.

Vos factures seront disponibles 48h après l'activation du service.
Si le service est activé moins de 48h avant l'émission de votre prochaine facture, il sera pris en compte pour la facture suivante.

A savoir

Pour accéder à vos factures, il est nécessaire de vous connecter à votre Espace Client SFR ou l'application SFR & Moi via vos identifiants SFR.

Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ? Retrouvez-le(s) ici.

Je consulte mes factures
sur l'Espace Client SFR

Pour aller plus loin

Je vérifie mon adresse e-mail de contact

Pour être sûr de recevoir l’e-mail vous informant de la disponibilité de vos factures, pensez à nous communiquer l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser. Les e-mails du service Facture sur Internet sont envoyés sur l'adresse e-mail de contact dont nous disposons, mentionnée sur votre facture. Par défaut, il s’agit votre adresse e-mail SFR principale. Vous pouvez la modifier à tout moment, directement depuis votre Espace Client.

Je télécharge mes factures

Avec Facture sur Internet, vous pouvez visualiser et/ou télécharger vos factures au format PDF. Vous avez donc besoin du logiciel « Adobe Reader » sur votre ordinateur. S’il n’est pas encore installé, téléchargez-le gratuitement sur le site d'Adobe.

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