Abonnés SFR Box : que faire en cas de déménagement ?

Pour déménager votre ligne, contactez le Service Client SFR entre 2 à 4 semaines avant la date de votre déménagement et communiquez :

• l'adresse précise de votre nouveau domicile,
• la date de votre déménagement,
• le numéro de ligne téléphonique assigné à votre nouveau logement et le nom de l'ancien occupant.

Vous ne connaissez pas le numéro de téléphone de votre nouveau domicile ?

Si vous le pouvez, branchez un téléphone sur la prise murale de ce domicile et composez le 01 23 45 67 89. Un serveur vocal vous indiquera le numéro.

Si vous venez d’ouvrir une ligne téléphonique, patientez au moins 72 heures avant de contacter le Service Client.

Dès que votre déménagement est enregistré, vous êtes informé par SMS de l'avancement de votre dossier.

A tout moment, vous pouvez suivre l'activation de votre ligne :

• sur https://www.sfr.fr/suivi-commande/,
• avec l'application SFR & Moi.

Vous pourrez également retrouver et même modifier la date de rendez-vous avec un technicien pour la mise en service de votre ligne Box ou encore suivre la livraison de vos équipements.