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Comment changer d’offre Fixe ou Mobile SFR ?

Sur cette page 01Avant de vous lancer 02 Je change d'offre Mobile 03 Je change d’offre Fixe 04Pour aller plus loin

01Avant de vous lancer

15 minutes 3 étapes
Vous avez besoin :
  • de vos identifiants SFR
  • d’un ordinateur, d'un smartphone ou d'une tablette connecté(e) à Internet
Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ? Retrouvez-le(s) ici.

02 Je change d'offre Mobile

Depuis votre Espace Client SFR
  1. Connectez-vous sur votre Espace Client SFR avec vos identifiants SFR.
  2. Sélectionnez « Mon Offre et mon Téléphone ».

    Emplacement du lien sur l
  3. Cliquez sur le bouton Changer d'offre .
Emplacement du bouton Changer d



Depuis l’application mobile SFR & Moi
  1. Ouvrez l'appli SFR & Moi et connectez-vous avec vos identifiants SFR.
  2. Appuyez sur l'onglet Mon Offre.
  3. Appuyez sur le bouton Changer d'offre.

Emplacement du menu de changement d



Je change d'offre SFR Mobile

03Je change d’offre Fixe

Voir la transcription de la vidéo
La vidéo dure trente-quatre secondes.

[Panneau Titre] Changer d'offre SFR Box avec mon appli SFR & Moi

Vidéo présentant le pas-à-pas pour changer d'offre fixe avec l'application SFR & Moi.
  1. Ouvrez l'application SFR & Moi.
  2. Appuyez sur « Mon offre ».
  3. Appuyez sur le bouton Changer d'offre.
  4. Sélectionnez votre situation.
  5. Puis, choisissez l'offre à configurer selon vos besoins.

Vous profiterez bientôt de vos nouveaux services

En fin de vidéo, il est indiqué que l'appli SFR & Moi peut être téléchargée sur le Google Play Store et l'App Store.

[Panneau] Logo SFR
Depuis l’application mobile SFR & Moi
  1. Ouvrez l'appli SFR & Moi et connectez-vous avec vos identifiants SFR.
  2. Appuyez sur l'onglet Mon offre.
  3. Appuyez sur le bouton Changer d'offre.

Emplacement du menu de changement d


Depuis votre Espace Client SFR
  1. Connectez-vous sur votre Espace Client SFR avec vos identifiants SFR.
  2. Sélectionnez « Mon Offre et mes Equipements ».

    Emplacement du lien sur l
  3. Cliquez sur le bouton Changer d'offre .
Emplacement du bouton Changer d


Je change d'offre SFR Box

04 Pour aller plus loin

Sitôt votre demande de changement enregistrée, un e-mail et un SMS vous sont envoyés pour vous informer de la date de mise en service de votre nouvelle offre.