Comment demander ou mettre fin à la gestion de ligne, fixe ou mobile, sur mon Espace Client SFR ?

Sur cette page

01Avant de vous lancer 02Ajouter une ligne fixe ou mobile sur mon Espace Client SFR 03Mettre fin à une gestion de ligne, ligne fixe ou mobile, sur mon Espace Client SFR 04Ne plus faire gérer ma ligne par un tiers, fixe ou mobile, depuis son Espace Client SFR 05Conseils & Astuces

01Avant de vous lancer

10 minutes jusqu'à 4 étapes

Vous avez besoin :

d'un ordinateur, d'un téléphone mobile ou d'une tablette connecté(e) à Internet
de vos identifiants SFR

Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ? Retrouvez-le(s) ici.

02 Ajouter une ligne fixe ou mobile sur mon Espace Client SFR

Je me connecte à mon Espace Client

Renseignez vos identifiants pour vous connecter à votre Espace Client SFR.
J'effectue une demande d'ajout d'une ligne en gestion

• Depuis la page d'accueil de l'Espace Client, cliquez sur « Rattacher une de mes lignes » dans le menu en haut à gauche.

• Saisissez le numéro de la ligne que vous souhaitez avoir en gestion : vous pourrez ainsi la retrouver et la gérer depuis votre Espace Client SFR.
• Cliquez sur « Continuer ».
Je confirme ma demande

Vérifiez les données saisies, puis cliquez sur « Continuer ».

A savoir
Si vous n'êtes pas le titulaire de la ligne demandée en gestion, le prénom et le nom du détenteur de la ligne seront en partie masqués tant qu'il n'aura pas validé votre demande pour des raisons de confidentialité.
J'attends la confirmation du titulaire de la ligne

Si vous n’êtes pas détenteur de la ligne, le titulaire va être averti par e-mail ou par SMS de votre demande.
Dès que votre demande est validée par le détenteur de la ligne, celle-ci apparaît dans votre Espace Client SFR.

A noter
Votre demande doit obligatoirement être validée par le titulaire de la ligne dans les 48 heures suivant votre demande. Passé ce délai, votre demande de gestion sera automatiquement annulée. N'hésitez donc pas à le prévenir de vive voix.

03 Mettre fin à une gestion de ligne, ligne fixe ou mobile, sur mon Espace Client SFR

Je me connecte à mon Espace Client

Renseignez vos identifiants pour vous connecter à votre Espace Client SFR.
Je sélectionne la ligne à supprimer

Dans votre Espace Client, cliquez sur « Rattacher / Retirer mes lignes » en cliquant sur le cercle en haut à droite pour accéder à la page de gestion des lignes.
Je valide ma demande de suppression

Pour supprimer une ligne en gestion, cliquez sur l'icône Corbeille à côté de la ligne concernée.

Vérifiez que la ligne sélectionnée correspond bien à la gestion à laquelle vous voulez mettre fin, puis cliquez sur « Valider ».

04 Ne plus faire gérer ma ligne par un tiers, fixe ou mobile, depuis son Espace Client SFR

J'accède à la page de gestion des lignes

Renseignez vos identifiants SFR pour accéder à la page de gestion des lignes.
Je supprime la gestion

• Cliquez sur « Supprimer la gestion » à côté de la ligne concernée.
• Vérifiez que la ligne sélectionnée correspond bien à la procuration à laquelle vous voulez mettre fin, puis cliquez sur « Valider ».

05 Conseils & Astuces

Je mets à jour mon e-mail de contact

Veillez à ce que votre adresse e-mail de contact soit à jour et correct : les e-mails de confirmation et notifications relatifs aux changements effectués sur la ligne en gestion vous seront envoyés à cette adresse

Ces FAQ peuvent aussi vous intéresser Les réponses à mes questions sur la gestion de ligne Quels identifiant et mot de passe utiliser pour me connecter à mon Espace Client ou ma boîte mail SFR ?