Tout savoir sur le centre de notifications SFR

Tout client ayant souscrit une ou plusieurs offre(s) SFR, Box et/ou Mobile(s), peut y avoir accès.

Pour recevoir les alertes sur l’appli SFR & Moi, il suffit de télécharger gratuitement l’application.

Dès qu’un événement survient concernant l’une de vos lignes SFR, Box ou Mobile, une alerte vous est transmise via votre centre de notifications ou s'affiche directement sur l'écran de votre mobile. Exemples de notification : information sur une livraison d’équipement en cours, un rendez-vous avec un technicien, l'enregistrement de votre paiement par carte bancaire...

Ce service est totalement gratuit. Il fait partie des services intégrés à votre Espace Client SFR ou à votre application SFR & Moi.

Pour accéder au centre de notifications dans votre Espace Client SFR :

1. Connectez-vous à votre Espace Client SFR ou ouvrez votre appli SFR & Moi.

2. Au premier coup d’œil, vous pouvez voir le nombre de nouveaux messages qui vous attendent dans votre centre de notifications : il figure dans la pastille rouge près du symbole représentant une cloche.

3. Ouvrez votre centre de notifications en cliquant sur cette cloche : sur fond gris, les nouvelles informations importantes sur vos lignes sont présentées. 

4. Cliquez sur chacune des notifications, ou directement sur l'image qui s'affiche sur votre écran, pour accéder à la rubrique en relation directe avec le message. Par exemple : vous recevez une notification indiquant que votre facture mobile est disponible. Cliquez sur le message correspondant dans votre centre de notifications pour accéder directement à la rubrique dans laquelle vous pourrez consulter votre dernière facture.