Tout savoir sur l'offre Multisurf

Pour bénéficier de l’offre Multisurf, vous devez :

• avoir un forfait mobile SFR compatible (à partir du Power 5Go),
  
• disposer d’autres équipements compatibles 3G/4G en plus de votre smartphone (tablette, console de jeux, box de poche, etc.).

L’offre Multisurf vous permet :

• d’accéder aux réseaux 3G/3G+ et 4G avec vos équipements compatibles,
  
• de bénéficier de l’option TV en téléchargeant l’application SFR TV sur votre tablette,
  
• de bénéficier d’un accès illimité au réseau SFR WiFi.

Les cartes SIM additionnelles sont payantes : 10 € par carte additionnelle, hors promotion. Vous pouvez commander jusqu’à 3 cartes SIM, réservées à Internet mobile. Elles ne permettent ni d’émettre d’appels, ni d’en recevoir.

Le décompte et le partage des Mo/Go est inclus dans votre forfait mobile compatible (ainsi que vos éventuelles recharges data et option Internet).

Vous pouvez utiliser votre carte Multisurf à l’étranger, dans les conditions de votre forfait mobile.

Vous pouvez bénéficier de ce service en 4 étapes simples.

1. Commandez votre carte SIM MultiSurf  additionnelle 

• Depuis votre Espace Client SFR,
  
• ou dans une Boutique SFR.
  

2. Activez votre carte SIM MultiSurf 

• Depuis votre smartphone ou votre ordinateur sur la page d’activation Multisurf : identifiez-vous avec votre numéro de ligne mobile et votre mot de passe,
  
• ou dans une Boutique SFR. 
  

L'activation de la carte SIM sera effective en 24h maximum. Toutefois, dans le cas d'un achat simultané d'une carte SIM MultiSurf et de la souscription d'un nouveau forfait, un délai de 24h peut être nécessaire avant la disponibilité du service d’activation pour votre carte SIM MultiSurf.

3. Introduisez votre carte SIM Multisurf dans votre équipement

Votre carte SIM MultiSurf présente une triple découpe (formats nano-SIM, micro-SIM et SIM standard) pour s'adapter à tous les équipements permettant d’accéder aux réseaux 3G/3G+ et 4G (tablettes, consoles de jeux, box de poche, etc.). 

A savoir. Vérifiez soigneusement le format de carte SIM utilisé par votre équipement avant de la découper, et veillez à conserver toutes les parties prédécoupées afin de revenir au format supérieur si besoin.

4. Effectuez les paramétrages nécessaires sur votre équipement

Il peut être nécessaire de paramétrer votre point d’accès au réseau mobile SFR. Pour utiliser votre offre, ce dernier est : websfr. Vous devez en particulier configurer votre point d’accès réseau (APN), dans les réglages réseaux de votre équipement.