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Temps estimé : 5 minutes
Étapes : 2
Vous avez uniquement besoin de votre Relevé d’Identité Opérateur (RIO). Vous trouverez en étape 2 le moyen de le connaître.
Le Relevé d'Identité Opérateur (RIO) est un identifiant de 12 caractères, qui désigne votre ligne de téléphone mobile de manière unique. Il est indispensable aux échanges inter-opérateurs dans le cadre de la portabilité.
Pour obtenir gratuitement votre RIO fixe, vous pouvez le demander :
Le 3179 est un serveur vocal entièrement dédié à la portabilité des numéros mobiles. Il est commun à tous les opérateurs et permet donc d’obtenir facilement votre RIO. Ce numéro est gratuit et joignable 24h/24, 7j/7.
Vous avez obtenu votre RIO ? Communiquez-le à votre futur opérateur. C’est lui qui se chargera de faire les démarches pour transférer votre numéro de mobile et résilier votre contrat auprès de votre ancien opérateur.
Si vous souhaitez conserver votre numéro et opter pour une offre SFR La Carte, rendez-vous dans une boutique SFR ou appelez le Service Client SFR. La souscription à SFR La Carte n’est pas possible directement en ligne sur le site www.sfr.fr.
Le délai pour effectuer une portabilité (IN/OUT) est de 3 jours ouvrables.
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