Assistance

Téléphonie Mobile

Carte Sim

Utilisation et paramétrage

Appels, SMS, MMS et internet

Panne, perte et vol, assurance

Changement de mobile

Réseau mobile SFR et WiFi

Internet & Téléphonie Fixe

Installation et paramétrage

Wifi et débit

Perte de la connexion

Internet en mobilité

Téléphonie fixe

Télévision

Installation et paramétrage

Services TV

Panne TV/VOD

SFR Mail & Applications

SFR Mail

Information et divertissements

Sécurité et stockage de données

SFR FAMiLY! & Contrôle parental

Répondeur et gestion des contacts

Non Clients SFR

Gestion Client

Ma facturation et mes consommations

Mon offre et mon contrat

Mes identifiants et mon mot de passe

Suivi de mes commandes & RDV techniciens

SFR & Moi

Sécurité et mails frauduleux

SFR FAMiLY! & Contrôle parental

Comment changer d'opérateur en conservant mon numéro de téléphone mobile grâce à la portabilité du numéro ?

Avant de vous lancer

temps Temps estimé : 5 minutes
Étapes Étapes : 2

Vous avez besoin de votre Relevé d'Identité Opérateur RIO. 

Votre RIO est l’identifiant unique de 12 chiffres attribué à votre numéro de téléphone mobile. Il permet ainsi de changer d’opérateur mobile tout en conservant votre numéro grâce à la « portabilité » du numéro.

Les étapes

01

J'obtiens mon RIO

02

Je communique mon RIO à mon futur opérateur

Ma demande de portabilité est maintenant effectuée.

Pour aller plus loin

Le délai pour effectuer une portabilité (IN/OUT) est de 3 jours ouvrables.

Avons-nous répondu à votre (vos) question(s) ?

Valider

Sur ce sujet, les utilisateurs ont aussi consulté :

APPLI SFR & MOI
Tout le Service Client dans votre poche