Comment changer d'opérateur en conservant mon numéro de téléphone mobile
grâce à la portabilité du numéro ?

Le Relevé d'Identité Opérateur (RIO) est un identifiant de 12 caractères, qui désigne votre ligne de téléphone mobile de manière unique. Il est indispensable aux échanges inter-opérateurs dans le cadre de la portabilité.

Pour obtenir gratuitement votre RIO mobile, vous pouvez le demander :

• en contactant votre opérateur actuel,
  
• en appelant le 3179 depuis la ligne mobile dont vous souhaitez conserver le numéro. A la suite à cet appel, vous recevrez automatiquement  un SMS vous indiquant votre RIO, et votre date de fin d’engagement auprès de votre opérateur actuel.

Vous avez obtenu votre RIO ? Communiquez-le à votre futur opérateur lors de la souscription. C’est lui qui se chargera de faire les démarches pour transférer votre numéro de mobile et résilier votre contrat auprès de votre ancien opérateur.