Comment retourner les équipements de la propriété de SFR en cas de panne, de changement d’offre ou de résiliation ?

Avant de vous lancer

Temps estimé : 10 minutes

Étapes : 4

Vous avez besoin :

de vos identifiants SFR,
de votre box, son alimentation, ses câbles et ses éventuels accessoires,
d'une étiquette de retour,
d'un carton pour faire le colis.

Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ? Retrouvez-le(s) ici.

Vous devez nous restituer des équipements appartenant à SFR si vous avez :

fait une demande de SAV,
changé d'équipement,
résilié votre offre fixe.

Les étapes

Je prépare mon colis

Je dispose de mon étiquette en fonction de ma situation et du mode de livraison choisi

Je dépose mon colis

Je sais comment emballer mon colis de retour et où le déposer

Conseils & Astuces

Je respecte les délais

Si vous n’avez pas restitué vos équipements dans un délai de 20 jours maximum à compter de la date de résiliation, des pénalités de non-restitution vous seront facturées. Ne perdez pas de temps !

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