Temps estimé : 10 minutes
Étapes : jusqu'à 5
Vous avez besoin :
Depuis la page d'accueil de l'Espace Client, cliquez sur l'icône Ecrou correspondant à la ligne à supprimer pour accéder à la page de gestion des lignes.
Cliquez sur l'icône Corbeille à côté de la ligne concernée.
Pour valider votre demande de suppression, cliquez sur « Confirmer » (ou « Annuler » en cas d’erreur).
Deux e-mails seront envoyés. L'un à votre attention et l'autre au détenteur de la ligne.
Depuis la page d'accueil de l'Espace Client, cliquez sur l'icône Ecrou correspondant à la ligne à transformer pour accéder à la page de gestion des lignes.
Pour transformer en une ligne en gestion, cliquez sur « Améliorer la gestion de cette ligne » sur la ligne concernée.
Pour valider votre demande de transformation, cliquez sur « Confirmer » (ou « Annuler » en cas d’erreur).
Deux e-mails seront envoyés. L'un à votre attention et l'autre au détenteur de la ligne.
Une fois la demande validée, la ligne apparaîtra comme une ligne en gestion (et non comme une ligne en procuration).
Renseignez vos identifiants pour vous connecter à votre Espace Client SFR et accéder à la page de gestion des lignes.
Cliquez sur « Supprimer la gestion » sur la ligne concernée.
Pour valider votre demande de suppression, cliquez sur « Confirmer » (ou « Annuler » en cas d’erreur).
Deux e-mails seront envoyés. L'un à votre attention et l'autre au détenteur de la ligne.
Veillez à ce que votre adresse e-mail de contact soit à jour et correct : les e-mails de confirmation et notifications relatifs aux changements effectués sur la ligne en procuration vous seront envoyés à cette adresse.
Scannez le QR code
pour télécharger l’application SFR & Moi
