Comment ajouter des options sur ma ligne fixe ou ma ligne mobile SFR ?
01Avant de vous lancer
- d'un ordinateur, d'un mobile ou d'une tablette connecté(e) à Internet
02 Infographie : souscrire une option
03Client Box : ajouter une option depuis mon application SFR & Moi
01. Ouvrez votre application SFR & Moi et appuyez sur la rubrique Mon Offre
02. Appuyez sur le bouton Ajouter des options
03. Sélectionnez l'option de votre choix et suivez les instructions
04Client Mobile : ajouter une option depuis mon application SFR & Moi
01. Ouvrez votre application SFR & Moi et appuyez sur la rubrique Mon Offre
02. Appuyez sur le bouton Ajouter des options
03. Sélectionnez l'option de votre choix et suivez les instructions
05Client Box : ajouter une option depuis mon Espace Client SFR
01. Connectez-vous à votre Espace Client SFR
02. Depuis l'accueil, cliquez sur l'onglet Mon Offre et mon Equipements
03. Cliquez sur le bouton Ajouter des options
04. Sélectionnez l'option de votre choix et suivez les instructions
06Client Mobile : ajouter une option depuis mon Espace Client SFR
01. Connectez-vous à votre Espace Client SFR
02. Depuis l'accueil, cliquez sur l'onglet Mon Offre et mon Téléphone
03. Cliquez sur le bouton Ajouter des options
04. Sélectionnez l'option de votre choix et suivez les instructions
07 Pour aller plus loin
Pour résilier une option depuis votre Espace Client :
- Client SFR Mobile : depuis l'accueil, cliquez sur l'onglet Mon Offre et mon Téléphone, cliquez sur « Plus de détails » et cliquez sur « Résilier ».
- Client SFR Box : depuis l'accueil, cliquez sur l'onglet Mon Offre et mes Équipements, cliquez sur « Plus de détails » et cliquez sur « Résilier ».
Pour résilier une option de votre application :
- depuis l'accueil, touchez l'onglet Mon offre,
- sélectionnez l'option à supprimer et cliquez sur « Résilier ».
Clients SFR La Carte
Pour souscrire à de nouvelles options, rendez-vous sur votre Espace Client SFR, votre application SFR & Moi, et aussi en appelant :
- le 963 (appel gratuit en France métropolitaine) depuis votre mobile,
- le 09 70 83 0 963 depuis un poste fixe (prix d'un appel vers un mobile SFR).
Pour passer à un forfait bloqué, contactez un conseiller du Service Client SFR :
- sur le Chat SFR,
- par téléphone au 1023 ou 09 70 83 1023.
Pour passer à un forfait non bloqué, rendez-vous dans une Boutique SFR en vous munissant de :
- une photocopie de votre pièce d'identité,
- un justificatif de domicile,
- un RIB,
- un chèque annulé.