Comment mettre à jour mes coordonnées bancaires ?

Sur cette page 01Avant de vous lancer 02Modifier mes coordonnées bancaires depuis mon Espace Client SFR 03Modifier mes coordonnées bancaires depuis l'appli SFR & Moi

01Avant de vous lancer

5 minutes 4 étapes

Vous avez besoin :

d'un ordinateur, d'un mobile ou d'une tablette connecté(e) à Internet
du téléphone associé à votre numéro de secours (sauf si vous êtes connecté à votre box SFR)
de votre Relevé d'Identité Bancaire (IBAN/BIC) ou de votre carte bancaire
de vos identifiants pour accéder à votre Espace Client SFR ou à l'application SFR & Moi

Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ? Retrouvez-le(s) ici.

Je modifie mes coordonnées bancaires

A savoir

Pour pouvoir accéder à vos données sensibles et les modifier, il est nécessaire d'avoir renseigné un mobile de secours ou être connecté en WiFi ou Ethernet à votre box SFR.

02 Modifier mes coordonnées bancaires depuis mon Espace Client SFR

Je me connecte à mon Espace Client SFR

• Accédez à votre Espace Client SFR.
• Authentifiez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe.
J’accède à mes informations bancaires

Cliquez sur « Infos Persos »,

puis sélectionnez « Coordonnées bancaires ».
Je sécurise ma modification

Pour sécuriser la modification de vos coordonnées bancaires, cliquez sur le bouton Continuer.

Puis, renseignez le code reçu par SMS sur le numéro mobile de secours, et cliquez sur « Continuer ».

A savoir
La saisie du code est obligatoire pour garantir la sécurité de vos données personnelles .
Je modifie mes informations

• Selon votre besoin, modifiez vos coordonnées bancaires (IBAN/BIC et/ou votre numéro de carte bancaire).
• Enregistrez les modifications en cliquant sur « Valider ».

03 Modifier mes coordonnées bancaires depuis l'appli SFR & Moi

Je me connecte à SFR & Moi

• Ouvrez votre application SFR & Moi.
• Authentifiez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe.
J'accède à mes informations bancaires

Depuis l'écran d'accueil, touchez l'onglet Plus (encadré en rouge dans l'exemple ci-dessous), puis sélectionnez la rubrique Infos perso.
Je modifie mes informations

Sélectionnez « Coordonnées bancaires » (encadré en rouge dans l'exemple ci-contre).

Modifiez vos coordonnées bancaires (IBAN/BIC et/ou votre numéro de carte bancaire). Enregistrez les modifications en appuyant sur « Valider ».

Cochez les cases et appuyez sur le bouton Valider.

A savoir
Si le titulaire du nouveau compte bancaire à débiter n'est pas le titulaire de l'offre SFR, effectuez une demande de changement de titulaire.
Je sécurise ma demande de modification

Pour autoriser la modification de vos coordonnées bancaires, renseignez le code reçu par SMS et cliquez sur le bouton Continuer.

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