Consulter votre facture sur Internet
L'option gratuite Facture sur Internet
Comment accéder à vos factures sur Internet ?
Comment recevoir un duplicata ?
En savoir plus
L'option Facture sur Internet vous permet de consulter vos 24 dernières
factures en ligne et d’être informé, chaque mois, de la mise à disposition de votre facture par
Texto et email (option gratuite et non engageante).
Si vous recevez des factures papier, vous n’accédez, en ligne, qu’à votre dernière facture.
L'option gratuite Facture sur Internet
Avec l’option Facture sur Internet, vous pouvez :
- accéder à vos 24 dernières factures, que vous pouvez enregistrer sur votre ordinateur,
- être notifié, chaque mois, de la mise à disposition de votre facture sur sfr.fr par Texto et email avec
le montant et la date de prélèvement 5 jours après son édition (au lieu de 10 jours + le
délai postal pour la facture papier),
- faire un geste éco-responsable en évitant l’envoi d’une facture papier,
- bénéficier automatiquement du détail de vos factures en version interactive,
- accéder à des informations enrichies sur votre forfait, vos options,
- effectuer des tris sur votre facture détaillée, et savoir qui vous appelez le plus souvent...
Avec la facture sur internet, vous maitrisez votre consommation et vous faites un geste pour
l’écologie.
Pour pouvoir souscrire à l'option facture sur Internet, vous devez :
- être abonné(e) SFR (hors SFR Entreprises et SFR Accès),
- avoir opté pour le prélèvement automatique,
- disposer d'une facture simple (pas de facture groupée ou de carte jumelle).
Pour souscrire gratuitement à l’option Facture sur Internet, il vous suffit de vous
connecter sur votre espace client (rubrique Mon compte) puis de cliquer sur le lien "Souscrire
à la facture sur Internet" présent dans la colonne de gauche "Facture et Paiement".
Sinon, vous
pouvez souscrire à la facture sur Internet en cliquant directement sur ce lien.
Si vous êtes déjà client depuis plus d’un mois, vous pourrez consulter vos 24 dernières factures
en ligne 48h après la souscription de l'option Facture sur Internet et votre prochaine facture sera émise en
format électronique.
Si vous souscrivez à l'option moins de 48h avant votre date de facturation, la prise en compte sera effective à
la date de facturation suivante.
Si vous êtes client SFR depuis moins d’un mois, le premier mois vous recevrez encore une version papier. Ce n'est
qu'à compter du mois suivant que vous recevrez votre facture en version électronique et que vous pourrez consulter
vos factures dans la rubrique Mon Compte.
Bon à savoir :
1. Avec la Facture Interactive, vous pouvez trier vos communications passées par date, par n° appelé ou
par type d'appel et ainsi mieux comprendre votre consommation et vos dépenses !
2. Il est possible de revenir, à tout moment, à la facture papier. Si vous résiliez l'option Facture
sur Internet plus de 48 heures avant votre date habituelle de facturation, vous recevrez votre prochaine facture au format
papier.
Attention : la facture sur Internet ne constitue pas un justificatif fiscal pour
les personnes assujetties à la TVA.
Comment accéder à vos factures sur Internet ?
Pour consulter vos factures en ligne, il suffit de vous connecter sur la rubrique Mon compte, muni de votre mot de passe, puis de cliquer sur le lien "Consulter votre facture sur internet" présent dans la colonne de gauche "Facture et Paiement".
Si vous avez déjà souscrit à l'option Facture sur Internet, vous pourrez accéder à votre dernière facture par simple clic sur votre email de notification.
Comment recevoir un duplicata ?
> Si vous disposez de l'option Facture sur Internet :
Vous pouvez obtenir un duplicata de vos 12 dernières factures dans la rubrique Ma
conso, mes factures puis Ma facture sur Internet de votre espace personnel
Mon Compte.
Il suffit de repérer la date de la facture que vous recherchez et de cliquer sur Voir
ma facture. Elle s'affichera alors au format PDF et vous pourrez ainsi l'imprimer.
> Si vous recevez vos factures en version papier :
Vous ne pourrez consulter, en ligne, que votre dernière facture.
En savoir plus
> Découvrir une démo de la facture sur Internet