Clients SFR : tout savoir sur le déménagement

Vous allez déménager ?

Pas d’inquiétude ! Nos experts ont déjà tout prévu pour que votre connexion vous suive dans votre nouveau chez-vous. Communiquez au Service Client SFR votre nouvelle adresse pour que vos services et numéros soient transférés. De votre départ à votre arrivée, SFR s’occupe de tout !
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Pour déménager votre ligne, il vous suffit d'indiquer :
- L'adresse précise de votre nouveau domicile ;
- La date de votre déménagement ;
- Le numéro de ligne téléphonique assigné à votre nouveau logement et le nom de l'ancien occupant.
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Si vous ne connaissez pas le numéro de téléphone de votre nouveau domicile, branchez, si vous en avez la possibilité, un téléphone sur la prise murale et composez le 01 23 45 67 89. Un serveur vocal vous indiquera le numéro.
Si vous venez d’ouvrir une ligne téléphonique, contactez le Service Client SFR au minimum 72h après l’activation.

Pendant votre déménagement

SFR vous accompagne tout au long de votre déménagement, jusqu'à l'activation de vos services.
Dès que votre déménagement est enregistré, vous êtes informés par SMS de l'avancement de votre dossier. Et, à tout moment, vous pouvez suivre l'activation de votre ligne depuis le site www.sfr.fr. 
Suivre votre commande
Il est également possible de suivre les étapes-clés de l'activation de votre ligne avec l'application SFR & Moi, et bien plus encore.
- Retrouvez et modifiez, si nécessaire, la date de rendez-vous avec un technicien pour la mise en service de votre ligne Box ;
- Suivez la livraison de vos équipements.
Télécharger SFR & Moi
Même pendant votre déménagement, vous bénéficiez d’une continuité de service :
- Continuez à surfer sur Internet grâce aux hotspots SFR WiFi ;
Se connecter au réseau SFR WiFi : comment faire ?
- Continuez à profiter de vos services TV.
Tout savoir sur la continuité des services SFR

Voilà, vous savez tout ! 3, 2, 1. Déménagez !

Bon à savoir

Vous pouvez signaler votre déménagement au Service Client SFR entre 2 et 4 semaines avant votre déménagement.

Ces informations vous ont-elles aidé ?

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