Comment passer à la box THD 4K de SFR ?
01Avant de vous lancer
7 à 9 jours
4 étapes
Vous avez besoin :
- de votre actuelle box et du matériel l'accompagnant
- d'un téléviseur équipé d'un port HDMI
02 Les étapes à suivre
- Je commande ma box THD 4K
Pour commander votre box 4K, rendez-vous dans votre Espace Client SFR.
Si vous ne parvenez pas effectuer la commande depuis l'Espace Client, contactez le Service Client.
- Je récupère mon disque dur
Sur votre ancienne box, éjectez le disque dur, en appuyant sur le bouton poussoir situé le côté droit de la box THD de SFR.
Lorsque vous aurez reçu votre nouvelle box THD 4K, vous pourrez insérer le disque dur dans la fente sur le côté gauche. Il suffit de suivre l’indication écrite sur le disque dur.
- Je récupère ma nouvelle box THD 4K
• Si vous avez choisi le mode de livraison en Point Relais : vous pouvez immédiatement installer votre nouvelle box THD 4K à la place de votre ancienne box.
• Si vous avez choisi le mode de livraison à domicile : attendez l'interruption de service avant de débrancher votre ancienne box (cela peut prendre quelques heures).
Lors de l’interruption de service, les voyants @ et et Tel1 doivent clignoter simultanément. Après, vous pouvez installer votre nouvelle box THD 4K.
- J’installe ma box THD 4K
Vous pouvez maintenant installer votre box THD 4K de SFR et profiter de tous ses services !
Vos services s'activeront progressivement. Cette opération peut durer jusqu'à quelques heures.
03 Pour aller plus loin
