Comment bien utiliser ma messagerie SFR ?

La fonction Transfert est disponible sous le chevron (flèche vers le bas) du bouton Répondre dans la barre de menu, en haut d’écran. Cochez l'e-mail à transférer ou ouvrez-le.

Depuis votre boîte de réception, vous pouvez aussi effectuer un transfert en faisant un clic droit sur l’e-mail souhaité.

La fonction est disponible sous le chevron (flèche vers le bas) du bouton Répondre dans la barre de menu, en haut d’écran uniquement si l’e-mail comporte plusieurs destinataires. Vous pourrez aussi la retrouver en faisant un clic droit sur l’e-mail.

C'est normal : un e-mail déclaré comme phishing est considéré comme malveillant par la solution antispam / antiphishing. Son envoi ou transfert est donc bloqué. Si vous voulez le communiquer à certains correspondants pour le signaler phishing, il faut le faire avant la déclaration phishing via le webmail.

Cela est probablement lié au navigateur que vous utilisez ou à la version du navigateur que vous utilisez. Mettez à jour votre navigateur si la version est obsolète, ou utilisez un autre navigateur.

La sauvegarde dans les brouillons est automatique dès que l’e-mail est en cours de composition. Les fréquences de sauvegarde dans les brouillons varient en fonction du temps passé à la rédaction de l’e-mail.

Cette fonction n'est supportée que pour les clients éligibles au service SFR Cloud. La taille maximale des PJ en envoi de l’e-mail est 20 Mo. Si vous ne disposez pas du service SFR Cloud, d'autres logiciels Cloud vous permettront de partager avec vos correspondants des fichiers volumineux.

SFR Mail n’intègre plus de vérificateur d’orthographe. Vous pouvez néanmoins utiliser le correcteur orthographique de votre navigateur, qui fonctionne très bien pour vérifier les fautes d'orthographe avant envoi d’un e-mail.

Ce message d'erreur vous indique que l’e-mail n'a pas pu être envoyé car il a été détecté comme spam ou malveillant par la solution antispam / antiphishing. 

S'il s'agit d'un transfert, effectuez un copier-coller du texte dans un nouvel e-mail.

En cours de composition de l’e-mail, cliquez sur la rubrique Options située sur la barre grise au-dessus de l'espace laissé pour la saisie de texte. Vous y trouvez la fonction Accusé de réception.

Ces paramètres sont enregistrés localement sur votre navigateur. Ainsi, si vous utilisez une navigation privée, il est normal que vous deviez rétablir ces paramètres à chaque connexion.

Utilisez une navigation Internet classique pour retrouver vos paramètres d'une session à une autre.

Si vous êtes en navigation classique, sachez que la suppression de votre historique de navigation va également supprimer le paramétrage que vous aviez établi.

Si l'affichage vous semble trop petit, vous pouvez utiliser la fonction Zoom de votre navigateur. Pour cela, maintenez la touche Ctrl et ajustez le zoom avec la molette de votre souris.

Pour imprimer un e-mail, deux façons s’offrent à vous :

• faites un clic droit sur l’e-mail et choisissez « Imprimer »,
• allez dans la rubrique Plus (barre de menu en haut d’écran).

• Allez dans les paramètres (roue dentée en haut à droite).
  
• Sélectionnez la rubrique Personnalisation de ma boîte mail.
• Validez en cliquant sur « Enregistrer mes préférences ». 

Pour l'affichage des info-pubs sélectionnez « Boîte de réception » et sauvegardez vos paramètres.

• Allez dans les paramètres (roue dentée en haut à droite). 
  
• Choisissez la rubrique Gestion des indésirables. 
  
• Allez dans l'onglet Expéditeurs de confiance et ajoutez les adresses e-mail des expéditeurs d'info-pubs que vous voulez recevoir dans votre boîte de réception (les autres seront toujours directement réceptionnés dans le dossier info-pubs). 
  
• Sauvegardez les paramètres.
  

Si vous avez un sélecteur de compte (uniquement si vous avez des comptes fusionnés, un accès commun à vos adresses mail fixe et mobile), vérifiez que l'adresse affichée est bien celle que vous utilisez.

Le sélecteur de compte est visible en haut de votre boîte de réception.

Si vous n'avez pas de sélecteur de compte, contactez le Service Client SFR.

Pour sélectionner un e-mail, cochez la case à gauche du nom d’expéditeur.

Pour sélectionner tous les e-mails chargés de la page affichée, cochez la case qui se trouve au-dessus de toutes les cases individuelles, à gauche du bouton Répondre, dans la barre de menu supérieure.

Mettez à jour votre navigateur, ou utilisez-en un autre : la version que vous utilisez est obsolète.

Faites un clic droit sur le dossier Corbeille et choisissez « Vider ».

C’est normal : cela a été mis en place pour éviter les erreurs lors de la suppression d’e-mails. Vous pouvez les récupérer en cas de mauvaise manipulation (sauf si vous avez vidé la corbeille ensuite).

Dans le nouveau webmail, les boîtes que vous importez sont affichées sous votre boîte principale.

Seules les adresses sont affichées (pas de personnalisation possible).

Par ailleurs, des pastilles de couleur sont associées à chacun des comptes importés : vous retrouverez ces pastilles dans votre boîte de réception, auprès de chaque e-mail.

Rechargez la page, en appuyant sur le bouton F5 du clavier, ou en appuyant sur le bouton entrée dans la barre URL de votre navigateur.