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Comment gérer les options de mon offre Box SFR ?

Avant de vous lancer

temps Temps estimé : 10 minutes
Étapes Étapes : Jusqu'à 7

Vous avez besoin de :

  • de votre box SFR,
  • un ordinateur connecté à votre box.

Les étapes

J’ajoute des options à mon offre box

01

J’accède à mon Espace Client

Connectez-vous sur votre Espace Client et identifiez-vous.

02

Je me rends dans la partie « Offres et équipements »

Dans votre Espace Client, cliquez sur « Offres et équipements ». 

03

J’accède au choix des options

Cliquez sur « Choisir de nouvelles options ». 

04

Je choisis et active ma nouvelle option

Dans la liste des options proposées, cliquez sur celle que vous souhaitez ajouter à votre offre.

Suivez les instructions données pour l’activer. 

05

Je prends connaissance des conditions générales d’utilisation

N'oubliez pas de cocher la case se trouvant en bas de la page, indiquant que vous avez pris connaissance des conditions générales d’inscription et d’utilisation des offres.

06

Je valide ma demande

Confirmez votre demande en cliquant sur « Valider ».

07

Je consulte la fiche récapitulative de ma nouvelle offre

Après validation, une page de confirmation s’affiche, comportant un récapitulatif de votre demande (numéro de votre ligne, contenu de l’offre et montant).

La gestion de mes offres : c’est moi qui la réalise, facilement et en toute autonomie, dans mon Espace Client !

Je supprime des options de mon offre Box

01

J’accède à mon Espace Client

Connectez-vous sur votre Espace Client et identifiez-vous.

02

Je me rends dans la partie « Offres et équipements »

Dans votre Espace Client, cliquez sur « Offres et équipements ». 

03

J’accède à la gestion des options

Cliquez sur « Gérer vos services et options ». 

04

Je choisis l’équipement concerné

Cliquez sur l'onglet de votre équipement concerné par l’option à retirer.

05

Je demande la résiliation

    Dans la liste des options qui s’affiche, cliquez sur le bouton « Résilier » placé en face de l'option ou du service que vous voulez supprimer. 



Inutile de conserver des options dont je ne me sers pas.

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