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Clients SFR La Carte : comment passer à un forfait ou ajouter des options à mon compte ?

Avant de vous lancer

Temps estimé : 10 minutes

Étapes : Jusqu'à 3

Vous avez besoin au choix :

d’un mobile avec l’application SFR & Moi,
ou d’un ordinateur ou d'une tablette connecté(e) à Internet,
ou d’un téléphone.

Les étapes

J’ajoute des options à ma ligne SFR La Carte

J’ajoute des options via Internet

Vous pouvez ajouter des options à votre ligne SFR La Carte directement en ligne, depuis votre Espace Client SFR.

J’ajoute des options via mon application SFR & Moi

Vous pouvez ajouter des options à votre ligne SFR La Carte depuis votre mobile, en vous connectant sur l’appli SFR & Moi avec les identifiants de votre Espace Client.

J’ajoute des options par téléphone

Vous pouvez ajouter des options à votre ligne SFR La Carte par téléphone.

Appelez :

le 963 (appel gratuit en France métropolitaine) depuis votre mobile,
le 06 1000 1963 depuis un poste fixe (prix d'un appel vers un mobile SFR).

En un clin d’œil, SFR La Carte s’enrichit de nouvelles options !

Je passe à un forfait bloqué

Je change, sans risque de dépassement

Grâce au forfait bloqué, vous pouvez évoluer vers une offre :

qui vous permettra de maîtriser votre consommation et votre budget, tout en conservant votre numéro d'appel et votre carte SIM,
qui vous laissera la liberté de recharger votre crédit de communication dès que vous en aurez besoin.

J’appelle le Service Client SFR

Pour devenir client Forfait Bloqué, contactez votre Service Client SFR.

Je découvre les atouts du forfait, sans risque de dépassement, tout en conservant mon numéro d’appel !

Je passe à un forfait non bloqué

Je réunis les documents nécessaires

En optant pour un forfait non bloqué, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages tout en conservant votre numéro d'appel.

Pour cela, rendez-vous dans une Boutique SFR en vous munissant de :

une photocopie de votre pièce d'identité,
un justificatif de domicile,
un RIB,
un chèque annulé.

Je pense aux documents spécifiques selon mon statut

Pour les offres spéciales Etudiants et Professionnels, pensez à vous munir des pièces justifiant votre statut !

Je me rends dans la Boutique SFR la plus proche

Trouvez la Boutique SFR le plus proche de chez vous.

Votre conseiller SFR vous aidera à choisir votre offre, parmi tous les forfaits SFR.

Je reste fidèle à SFR en rejoignant les rangs des abonnés, et je conserve mon numéro d’appel

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