L'Assistance SFR : les réponses à vos questions en quelques clics

Découvrez la nouvelle Assistance SFR avec Sofia. Sofia vient de souscrire une offre SFR Box Power et souhaite connaître les chaînes TV adaptées à son fils de 11 ans. Rien de plus simple ! Rendez-vous sur assistance.sfr.fr. [Sofia, qui pense à son fils, entre dans son salon, puis s’installe sur son canapé, allume son smartphone et se rend sur le site de l’Assistance SFR] L’Assistance SFR est là pour vous accompagner dans votre quotidien et vous apporter les réponses à toutes vos questions. Pour trouver le guide des chaînes TV SFR, l’Assistance SFR propose 3 moyens à Sofia :

• Utiliser le moteur de recherche
• Utiliser le sélecteur
• Repérer sa demande dans les sujets les plus consultés par les visiteurs de l’Assistance SFR.

[écran splité avec d’un côté Sofia sur son canapé et de l’autre l’écran du smartphone : présentation de la homepage de l’Assistance SFR et zoom sur les 3 éléments mis en avant par la voix-off] Sofia choisit d’utiliser le sélecteur et en répondant à 3 questions, elle trouve précisément la page Assistance SFR correspondant à sa demande. Et voilà ! Le gui des chaînes TV est téléchargé. [présentation du parcours dans le sélecteur : Une question sur un service ou une application > Contenus TV > Chaînes et bouquets TV, puis FAQ Lire le guide des chaînes TV] Grâce au bouton Explorer en haut de votre écran, découvrez tout l'univers associé à votre recherche. [présentation du menu à gauche] Et pourquoi pas souscrire aussi le bouquet TV beIN SPORT ? Le petit champion de Sofia sera ravi. [Sofia quitte la pièce en pensant à son fils en tenue de football] Merci l’Assistance SFR ! Disponible sur mobile, tablette et ordinateur. [présentation de l'Assistance SFR sur téléphone mobile, tablette et ordinateur]

Découvrez la nouvelle Assistance SFR et son menu Intelligent. Grâce à ce menu situé en haut à gauche de la page, visualisez tout l'univers associé à votre recherche. [présentation du menu à gauche] Le menu Intelligent vous accompagne dans votre navigation. Retrouvez-le toujours à gauche de votre écran. Merci l’Assistance SFR ! Disponible sur ordinateur, mobile et tablette. [présentation de l'Assistance SFR sur ordinateur, téléphone mobile et tablette]