Tout savoir sur l'option CLICKDOC Téléconsultation par SFR

Pour aller plus loin

Qui dois-je contacter en cas de question concernant mon option CLICKDOC Téléconsultation ?

• Pour les questions liées à votre offre SFR Box Pro et/ou à votre offre SFR Mobile Pro (souscription, facturation, résiliation, etc.), contactez le Service Client SFR au 1023 (service gratuit + prix appel).
• Pour les  questions liées à l’option CLICKDOC Téléconsultation (fonctionnement de l’option, problème d’activation, problèmes liés à l’usage du service, etc.), contactez le support CGM par téléphone au 01 80 42 04 02 (service gratuit + prix appel) ou par e-mail à l’adresse suivante : info.clickdocpro.fr@cgm.com. L’équipe CLICKDOC est disponible du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00, sans interruption.

Comment résilier l'option CLICKDOC Téléconsultation ?

La résiliation de l’option s’effectue depuis votre Espace Client SFR. Une fois résiliée, vous n’aurez plus accès à votre option CLICKDOC Téléconsultation

Si vous décidez de résilier votre offre SFR Box Pro et/ou votre offre SFR Mobile Pro, la résiliation de l’option CLICKDOC Téléconsultation interviendra automatiquement. 

Pour conserver le service malgré la résiliation de votre offre Pro, vous pouvez prendre contact avec CLICKDOC Téléconsultation au 01 80 42 04 02 (service gratuit + prix appel) ou par e-mail à l’adresse suivante : info.clickdocpro.fr@cgm.com. Vous ne pourrez plus alors bénéficier des avantages tarifaires proposés par SFR.