Comment changer d’offre Fixe ou Mobile SFR ?

Sur cette page 01Avant de vous lancer 02Changer d'offre Mobile 03Changer d’offre Fixe 04Pour aller plus loin

01Avant de vous lancer

15 minutes 3 étapes
Vous avez besoin :
  • de vos identifiants SFR
  • d’un ordinateur, d'un smartphone ou d'une tablette connecté(e) à Internet
Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ? Retrouvez-le(s) ici.

02 Changer d'offre Mobile

Depuis votre Espace Client SFR

  1. Connectez-vous sur votre Espace Client SFR avec vos identifiants SFR.
  2. Sélectionnez « Mon Offre et mon Téléphone ».


  3. Cliquez sur le bouton Changer d'offre .



Depuis l’application mobile SFR & Moi

  1. Ouvrez l'appli SFR & Moi et connectez-vous avec vos identifiants SFR.
  2. Appuyez sur l'onglet Mon Offre.
  3. Appuyez sur le bouton Changer d'offre.





Je change d'offre SFR Mobile

03Changer d’offre Fixe


Voir la transcription de la vidéo
La vidéo dure trente-quatre secondes.

[Panneau Titre] Changer d'offre SFR Box avec mon appli SFR & Moi

Vidéo présentant le pas-à-pas pour changer d'offre fixe avec l'application SFR & Moi.
  1. Ouvrez l'application SFR & Moi.
  2. Appuyez sur « Mon offre ».
  3. Appuyez sur le bouton Changer d'offre.
  4. Sélectionnez votre situation.
  5. Puis, choisissez l'offre à configurer selon vos besoins.

Vous profiterez bientôt de vos nouveaux services

En fin de vidéo, il est indiqué que l'appli SFR & Moi peut être téléchargée sur le Google Play Store et l'App Store.

[Panneau] Logo SFR

Depuis l’application mobile SFR & Moi

  1. Ouvrez l'appli SFR & Moi et connectez-vous avec vos identifiants SFR.
  2. Appuyez sur l'onglet Mon offre.
  3. Appuyez sur le bouton Changer d'offre.




Depuis votre Espace Client SFR

  1. Connectez-vous sur votre Espace Client SFR avec vos identifiants SFR.
  2. Sélectionnez « Mon Offre et mes Equipements ».


  3. Cliquez sur le bouton Changer d'offre .


Je change d'offre SFR Box

04 Pour aller plus loin

Sitôt votre demande de changement enregistrée, un e-mail et un SMS vous sont envoyés pour vous informer de la date de mise en service de votre nouvelle offre.