Assistance

Téléphonie Mobile

Carte Sim

Utilisation et paramétrage

Appels, SMS, MMS et internet

Panne, perte et vol, assurance

Changement de mobile

Réseau mobile SFR et WiFi

Internet & Téléphonie Fixe

Installation et paramétrage

Wifi et débit

Perte de la connexion

Internet en mobilité

Téléphonie fixe

Télévision

Installation et paramétrage

Services TV

Panne TV/VOD

SFR Mail & Applications

SFR Mail

Information et divertissements

Sécurité et stockage de données

SFR FAMiLY! & Contrôle parental

Répondeur et gestion des contacts

Non Clients SFR

Gestion Client

Ma facturation et mes consommations

Mon offre et mon contrat

Mes identifiants et mon mot de passe

Suivi de mes commandes & RDV techniciens

SFR & Moi

Sécurité et mails frauduleux

SFR FAMiLY! & Contrôle parental

Quels sont les bons réflexes en cas de perte de la télévision ?

Avant de vous lancer

temps Temps estimé : 15 minutes
Étapes Étapes : 5

Vous avez besoin de :

  • votre décodeur TV et sa télécommande,
  • votre box,
  • votre téléviseur et sa télécommande.

Les étapes

01

Je redémarre ma box et mon décodeur TV

02

Je contrôle ma box

03

Je vérifie le branchement

04

Je vérifie la source utilisée par le téléviseur

05

Je vérifie mon décodeur

Mon problème est résolu, je peux à nouveau regarder mes programmes TV ! S’il persiste, je contacte le Service Client SFR

Ces informations vous ont-elles aidé ?

Valider

Sur ce sujet, les utilisateurs ont aussi consulté :

APPLI SFR & MOI
Tout le Service Client dans votre poche