Avant de vous lancer
Vous avez besoin :
- de votre Mini décodeur TV SFR et sa télécommande,
- de votre téléviseur,
- d'un ordinateur connecté à Internet pour accéder à votre Espace Client SFR.
Vous avez besoin :
Téléchargez gratuitement l'application SFR & Moi. La fonctionnalité Diagnostic vous permet de résoudre de nombreuses situations en cas de dysfonctionnement de votre décodeur TV. Depuis le menu Aide, lancez l'analyse de votre équipement en appuyant sur le bouton Diagnostic de ma box. En fonction des résultats, vous pourrez être mis en relation immédiatement avec un conseiller technique.
* Il est également possible d'effectuer un diagnostic depuis votre Espace Client SFR, rubriques Incidents et Dépannage > Diagnostic de ma box.