Comment améliorer la qualité de l’image de ma TV avec mon décodeur TV Evolution SFR ?

Avant de vous lancer

Temps estimé : 5 minutes

Étapes : jusqu'à 4

Vous avez besoin de :

votre décodeur TV Evolution SFR,
votre box SFR.

visuel_decodeur_evolution_sfr

Ma situation

J’ai une qualité d’image dégradée sur une chaîne de la TNT

Je vérifie le câble

Vérifiez que le câble d'antenne est bien branché à l'arrière du décodeur TV Evolution, sur la prise « TNT IN ».

Je vérifie ma couverture réseau

Vérifiez votre couverture sur le site officiel de la TNT.

Je change le mode de réception

Vous pouvez temporairement sélectionner le mode de réception « Standard » ou « HD » plutôt que « TNT ».

Appuyez sur la touche « OK » de votre télécommande pour accéder au menu de paramétrage de la chaîne.
Avec la télécommande, sélectionnez dans le menu de droite « Réglages », puis « Mode de réception ».
Changez le mode de réception avec les touches gauche / droite de la télécommande : sélectionnez l'un des modes de réception proposés : HD, Standard, TNT.
Testez la qualité en Standard ou HD sur la chaîne concernée.

Je recommence ce paramétrage après une recherche des chaînes

Après une recherche des chaînes TNT, toutes les chaînes passeront sur le mode de réception TNT.

Il faudra donc modifier à nouveau le mode de réception de chacune des chaînes concernées par le problème de réception.

Et voilà : l’image est impeccable !

J’ai une qualité d’image dégradée sur une chaîne ADSL

Je cherche un éventuel problème réseau

Une indisponibilité temporaire pourrait toucher le service TV.

Vous pouvez vérifier si une indisponibilité est signalée, grâce à l'Etat du réseau.

Je vérifie mon branchement

Vérifiez le branchement du câble péritel ou HDMI (en fonction de votre matériel), qui raccorde la télévision et le décodeur :

les prises sont-elles parfaitement branchées ?
le câble n’est-il pas endommagé ?

Je zappe

A l’aide de la télécommande, changez de chaîne puis revenez sur la chaîne souhaitée.

Il suffisait de peu de chose, pour retrouver une qualité d’image impeccable !

J’ai une qualité d’image dégradée sur toutes les chaînes ADSL

J’éteins la box

Éteignez votre box en appuyant sur le bouton « Power », placé sur la face arrière de la box.

Je redémarre la box

Patientez quelques secondes, puis rallumez-la.

Votre box redémarre : patientez à nouveau, quelques minutes, jusqu'à ce que les diodes Accès et Tel soient à nouveau fixes.

J’éteins le décodeur

Appuyez sur le bouton « On/Off » à l'arrière du décodeur TV.

Je redémarre le décodeur

Redémarrez votre décodeur TV Evolution.

Patientez quelques instants avant d'arriver sur la page d'accueil.

Testez vos chaînes ADSL.

Allumé 24/7, le décodeur a parfois besoin d’un petit redémarrage !

Pour aller plus loin

Si aucune des manipulations ci-dessus n’a fonctionné, ni le redémarrage de votre décodeur TV, contactez un conseiller sur le chat technique SFR.

Ces informations vous ont-elles aidé ?

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