Assistance

Que faire si mon décodeur TV Evolution SFR ne répond plus ?

Avant de vous lancer

Temps estimé : 5 minutes

Étapes : 3

Vous avez besoin de :

votre décodeur TV Evolution SFR et sa télécommande,
votre ordinateur connecté à Internet.

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Les étapes

Je redémarre mon décodeur TV

Je vérifie l’état du réseau

Je m’assure que ma ligne n’est pas en maintenance

Conseils & Astuces

L'auto-diagnostic avec l'appli SFR & Moi

Téléchargez gratuitement l'application SFR & Moi en envoyant « Appli » par SMS au 500. La fonctionnalité auto-diagnostic vous permettra de résoudre de nombreuses situations en cas de dysfonctionnement de votre box ou décodeur TV. Depuis le menu Assistance, lancez le diagnostic de votre équipement. En fonction des résultats, vous pourrez être mis en relation immédiatement avec un conseiller technique.

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