Assistance

Que faire si mon décodeur TV Evolution SFR ne répond plus ?

Avant de vous lancer

Temps estimé : 5 minutes

Étapes : 3

Vous avez besoin de :

votre décodeur TV Evolution SFR et sa télécommande,
votre ordinateur connecté à Internet.

visuel_decodeur_evolution_sfr

Les étapes

Je vérifie l’état du réseau

Je m’assure que ma ligne n’est pas en maintenance

Je redémarre mon décodeur TV

Je sais comment débloquer mon décodeur !

Conseils & Astuces

L'auto-diagnostic avec l'appli SFR & Moi

Pour résoudre en toute autonomie les problèmes de connexion sur votre box, utilisez l'application SFR & Moi. Depuis le menu Assistance, lancez le diagnostic de votre équipement. En fonction des résultats, vous pourrez être mis en relation immédiatement avec un conseiller technique.

Ces informations vous ont-elles aidé ?

Valider

Sur ce sujet, les utilisateurs ont aussi consulté

Décodeur TV Evolution SFR : que faire si j’obtiens un écran noir ?
Que faire si mon décodeur TV Evolution SFR affiche « Signal TV indisponible » ?
Comment améliorer la qualité de l’image de ma TV avec mon décodeur TV Evolution SFR ?
Comment réinitialiser mon décodeur TV Evolution SFR et restaurer les paramètres d’usine ?

APPLI SFR & MOI

APPLI
SFR & MOI

Tout le Service Client dans votre poche