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Que faire si mon décodeur TV Evolution SFR ne répond plus ?

Avant de vous lancer

temps Temps estimé : 5 minutes
Étapes Étapes : 3

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visuel_decodeur_evolution_sfr

Les étapes

01

Je redémarre mon décodeur TV

02

Je vérifie l’état du réseau

03

Je m’assure que ma ligne n’est pas en maintenance

Conseils & Astuces

L'auto-diagnostic avec l'appli SFR & Moi

Téléchargez gratuitement l'application SFR & Moi en envoyant « Appli » par SMS au 500. La fonctionnalité Auto-diagnostic vous permet de résoudre de nombreuses situations en cas de dysfonctionnement de votre box ou décodeur TV. Depuis le menu Aide, lancez l'analyse de votre équipement en appuyant sur le bouton Diagnostic de ma box. En fonction des résultats, vous pourrez être mis en relation immédiatement avec un conseiller technique.


écrans présentant le parcours pour réaliser un auto-diagnostic sur l'application SFR & Moi

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