Que faire si mon décodeur TV Evolution SFR affiche « Signal TV indisponible » ?

1. La chaîne indisponible est une chaîne optionnelle
   
   S’il s'agit d'une chaîne TV ou d’un bouquet TV optionnel, vérifiez dans votre Espace Client SFR :
   • que vous avez bien souscrit l’abonnement à cette chaîne,
   • qu'elle est visualisable au moment où vous souhaitez y accéder.
   
   
2. La chaîne indisponible n’est pas une chaîne optionnelle
   
   Il ne s'agit pas d'une chaîne optionnelle.
   • Éteignez et rallumez le décodeur TV Evolution avec le bouton On/Off situé à l'arrière.
   • Le décodeur TV Evolution redémarre.
   • Patientez quelques instants, puis rallumez votre décodeur.
   

1. Je vérifie l’activation du service de télévision
   Vérifiez, grâce aux voyants de votre box, que :
   • votre box est bien connectée à Internet,
   • le service de télévision est bien activé.
   
   
   
   
2. Je contrôle les connexions CPL
   
   Si vous utilisez le kit CPL pour relier votre décodeur TV Evolution et votre box, contrôlez que le câble d'alimentation et le câble Ethernet sont correctement branchés au décodeur et à la box.
   
   
   
   
3. Je teste avec une connexion Ethernet
   
   Si vous utilisez le kit CPL pour relier votre décodeur TV Evolution et votre box, faites un test en effectuant une connexion directe entre votre décodeur et box avec le câble Ethernet fourni dans le pack TV.
   Si la TV est accessible en Ethernet, c’est le CPL qui est en cause.
   
   
   
   
4. Je redémarre mon décodeur
   
   Redémarrez le décodeur TV Evolution.
   • Appuyez sur le bouton On/Off à l'arrière du décodeur TV Evolution.
   •Patientez quelques instants, puis rallumez votre décodeur.
   
   
   
   

1. Je vérifie l’activation du service de télévision
   
   Lancez une recherche automatique des chaînes TNT, en choisissant le menu Réglages, puis « Recherche TNT ».
   Assurez-vous que vous avez bien sélectionné « TNT » comme source pour la chaîne que vous souhaitez regarder.
   
   
   
   
2. Je contrôle la connexion du câble antenne
   
   Vérifiez que votre câble TV est correctement branché sur la prise Antenne à l'arrière de votre décodeur TV Evolution.
   
   
   
   
3. Je redémarre mon décodeur
   
   Vérifiez que votre câble TV est correctement branché sur la prise Antenne à l'arrière de votre décodeur TV Evolution.
   
   • Appuyez sur le bouton On/Off à l'arrière du décodeur TV Evolution.
   • Patientez quelques instants, puis rallumez votre décodeur.
   
   
   
   

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