Comment activer ou désactiver l'option Double Appel de mon forfait SFR Mobile ?

L'option Double Appel est activée par défaut avec certains forfaits Mobile SFR.

Pour vous assurer que vous détenez cette option :

• lancez votre navigateur Internet habituel,
• rendez-vous dans votre Espace Client SFR,
• connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe.

Dans le menu horizontal, cliquez sur « Mon Offre et mon Téléphone ».

Faites défiler la page vers le bas pour visualiser l'ensemble de vos options, et vérifier si le Double Appel en fait partie.

S’il apparaît, c’est que vous avez accès à l’option Double Appel. Sinon, vous pouvez l’activer en cliquant sur « Ajouter des options ».

• Lancez votre navigateur Internet habituel.
• Rendez-vous dans votre Espace Client.
• Identifiez-vous.

Dans le menu horizontal, cliquez sur « Mon Offre et mon Téléphone ».

Sélectionnez « Ajouter des options ».

Dans les options proposées, choisissez le « Double Appel » pour l’activer.

Le prix de cette option varie en fonction de votre forfait : il vous sera indiqué lors de la souscription, et avant votre validation.

Une fois souscrite, l'option sera activée sous 24 heures.

L’option Double Appel est désormais activée : si vous êtes en ligne avec un correspondant, et que vous recevez un second appelcelui-ci vous est signalé par un bip sonore et/ou un message sur l’écran de votre mobile.

Vous pouvez passer facilement d'un correspondant à l'autre au cours d'une conversation.

A savoir. Cette option concerne seulement les appels voix (hors Visio).

• Lancez votre navigateur Internet habituel.
• Rendez-vous dans votre Espace Client SFR.
• Identifiez-vous.

Dans le menu horizontal, cliquez sur « Mon Offre et mon Téléphone ».

Faites défiler la page vers le bas pour visualiser vos options, jusqu’à ce que vous retrouviez le « Double Appel ».

Cliquez sur « Plus de détails », puis sur « Résilier » au niveau de la ligne « Double Appel ».

Une fois résiliée, l'option sera désactivée sous 24 heures.

L’option Double Appel est désormais désactivée : si vous êtes en ligne avec un correspondant, et que vous recevez un second appel, celui-ci sera renvoyé automatiquement sur votre messagerie vocale.