Tout savoir sur les appels 4G SFR

Pour bénéficier des appels 4G, vous devez :

• détenir un forfait 4G (sauf SFR La Carte),
  
• être sous couverture 4G,
  
• être équipé d’un mobile compatible Appels 4G/VoLTE acheté chez SFR.
  

Les appels 4G sont accessibles uniquement en France métropolitaine.

• Plus de rapidité : vos appels en 4G s'établissent quasi instantanément.
  
• Une meilleure qualité audio : vous bénéficiez d'un son HD.
  
• Plus de fluidité : vos usages sont optimisés, vous profitez du meilleur débit tout en continuant à utiliser vos applications en 4G pendant vos appels.
  
• La continuité du service lors de vos déplacements : si la voix 4G n'est plus disponible, votre mobile bascule automatiquement sur les réseaux 3G ou 2G sans interruption de votre appel.

A savoir. Les appels 4G s’appuient sur la technologie VoLTE (Voice over LTE, voix sur le réseau LTE).

Les appels 4G sont inclus dans votre forfait « voix »  et ne consomment pas les Gigas (ou Mégas) d'Internet Mobile de votre forfait.

Vous pouvez souscrire à ce service si votre offre et votre mobile sont compatibles, dans les Options de votre Espace Client SFR.

Le service est activé par défaut pour tout nouvel abonnement souscrit avec l’achat d'un équipement compatible.

Au 11 juin 2020, les terminaux compatibles Appels 4G sont :

• Alcatel A3 XL
• Altice S31, SX40, S41, SX41, S42, S51, S60, S61, S62, S7 et S70
• Altice STARXTREM 6
• Altice STARACTIVE 2
• Altice STARADDICT 6
• Altice STARTRAIL 9
• Apple iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, 11 et 11 Pro
• Apple iPhone SE
• Apple iPhone X, Xs, Xs Max et XR
• Blackberry Key 2 et Key LE
• CrossCall Action X3
• CrossCall Core X3
• CrosCall Trekker X4
• Doro 8035
• Google Pixel 3 et Pixel 3 XL
• Honor 6A
• Honor 9, 9 Lite, 9X, 10 et 10 Lite
• Honor Play
• Honor View 20
• HTC U11
• Huawei B525s-65a (box 4G)
• Huawei P8 Lite 2017, P9, P9 Lite, P10, P10 Lite, P20, P20 Lite, P20 Pro, P30 Lite, P30 Pro, P40 et P40 Pro
• Huawei Mate 9 et Mate 10 Pro, Mate 20, Mate 20 Pro, Mate 20 Lite, Mate 20 X 5G et P30
• Huawei P Smart et P Smart 2019
• Huawei Nova et Nova 5T
• Huawei Y5 2018, Y5 2019, Y6 PRO 2017, Y6 2018, Y6 2019 et Y7 2018
• Lenovo Moto G5 et Moto Z2 Play
• Motorola Moto G5
• Motorola Moto Z2 Play
• Nokia 5.1 Plus, 7.1, 7+ et 9 Pureview
• Nokia 8110
• Oppo A72
• Oppo Find X2 Lite, Find X2 Neo et Find X2 Pro
• Samsung Galaxy A3 2017, A5 2017, A6, A7, A8, A8 REC A+, A10, A20e, A40, A50, A51, A51 5G, A70, A71 et A80
• Samsung Galaxy J3 2017, J4+, J5 2017, J6 et J6+
• Samsung Galaxy S6, S6 edge et S6 edge+, S7, S7 edge, S8, S8+, S9, S9+, S10, S10e, S10+, S20, S20 5G, S20 Ultra 5G, S20+ et S20+ 5G
• Samsung Galaxy Fold
• Samsung Galaxy Note 8, 9, 10, 10 Lite, 10+ et 10+ 5G
• Samsung Galaxy X-Cover 4, 4S et 4S EE
• Sony Xperia 1, 5, 10,10 Plus et 10 II
• Sony Xperia X
• Sony Xperia XA1, XA1 Ultra, XA2 et XA2 Ultra
• Sony Xperia XZ, XZ Premium, XZ1, XZ2, XZ2 REC A+, XZ2 Compact , XZ2 Compact REC A+ et XZ3 
• Sony Xperia Z5 et Z5 Compact
• Wiko Tommy, Tommy 2 et Tommy 2 NFC
• Wiko Tommy Wim Lite
• Wiko View 2
  
• Xiaomi Mi 8 Lite, 9, 9 Lite, 9 SE, 10 et 10 Pro
• Xiaomi Mi Note 10
• Xiaomi Mi Mix 2s, 3 et 3 5G
• Xiaomi Redmi 6 et 7A
• Xiaomi Redmi Note 5, 8T et 9

Pour que la fonctionnalité d'appels 4G/VoLTE soit effectivement disponible sur les mobiles compatibles, ils doivent disposer de la dernière mise à jour logicielle.