Tout savoir sur les appels 4G SFR

Pour bénéficier des appels 4G, vous devez :

• détenir un forfait 4G ou 5G (sauf SFR La Carte),
• être sous couverture 4G ou 5G,
• être équipé d’un mobile compatible Appels 4G/VoLTE acheté chez SFR.

• Plus de rapidité : vos appels en 4G s'établissent quasi instantanément.
• Une meilleure qualité audio : vous bénéficiez d'un son HD.
• Plus de fluidité : vos usages sont optimisés, vous profitez du meilleur débit tout en continuant à utiliser vos applications en 4G ou 5G pendant vos appels.
• La continuité du service lors de vos déplacements : si la voix 4G n'est plus disponible, votre mobile bascule automatiquement sur les réseaux 3G ou 2G sans interruption de votre appel.

Les appels 4G sont inclus dans votre forfait « voix » et ne consomment pas les Gigas (ou Mégas) d'Internet Mobile de votre forfait.

Vous pouvez souscrire à ce service si votre offre et votre mobile sont compatibles, dans les Options de votre Espace Client SFR. Le service est activé par défaut pour tout nouvel abonnement souscrit avec l’achat d'un équipement compatible.



Je consulte mes options incluses à mon offre

Comment savoir si un appel en cours est en 4G ?
Si votre téléphone reste en 4G (ou 5G) lorsque vous appelez, c'est qu'il s'agit bien d'appels 4G. La mention « HD » sur certains téléphones indique que vous bénéficiez d'appels en son Haute Définition (selon certaines conditions d'appel).

Puis-je appeler en 4G un correspondant qui n’est pas équipé d’un mobile VoLTE ou n'est pas couvert en 4G ?
Vous bénéficiez dans ce cas d'un temps d'établissement d'appel réduit et pouvez profiter du meilleur débit et de vos applications en 4G pendant vos appels.

Acheter un mobile compatible appels 4G