Tout savoir sur les appels 4G SFR

Pour bénéficier des appels 4G, vous devez :

• détenir un forfait 4G (sauf SFR La Carte),
  
• être sous couverture 4G,
  
• être équipé d’un mobile compatible Appels 4G/VoLTE acheté chez SFR.
  

Les appels 4G sont accessibles uniquement en France métropolitaine.

• Plus de rapidité : vos appels en 4G s'établissent quasi instantanément.
  
• Une meilleure qualité audio : vous bénéficiez d'un son HD.
  
• Plus de fluidité : vos usages sont optimisés, vous profitez du meilleur débit tout en continuant à utiliser vos applications en 4G pendant vos appels.
  
• La continuité du service lors de vos déplacements : si la voix 4G n'est plus disponible, votre mobile bascule automatiquement sur les réseaux 3G ou 2G sans interruption de votre appel.

A savoir. Les appels 4G s’appuient sur la technologie VoLTE (Voice over LTE, voix sur le réseau LTE).

Les appels 4G sont inclus dans votre forfait « voix »  et ne consomment pas les Gigas (ou Mégas) d'Internet Mobile de votre forfait.

Vous pouvez souscrire à ce service si votre offre et votre mobile sont compatibles, dans les Options de votre Espace Client SFR.

Le service est activé par défaut pour tout nouvel abonnement souscrit avec l’achat d'un équipement compatible.

Au 7 juillet 2021, les terminaux compatibles Appels 4G sont :

• Alcatel A3 XL
• Altice S23, S31, S32, S33, S40, SX40, S41, SX41, S42, S51, S60, S61, S62 et S70
• Altice STARACTIVE 2
• Altice STARTRAIL 9
• Apple iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, 11, 11 Pro et 11 Pro Max
• Apple iPhone SE
• Apple iPhone X, Xs, Xs Max et XR
• Apple iPhone 12, 12 mini, 12 Pro
• Blackberry Key 2 et Key 2 LE
• Crosscall Action X3
• Crosscall Core X3, M4 GO
• Crosscall X4, Trekker X4
• Doro 8035, 8050 plus
• Fairphone 3+
• Google Pixel 3, Pixel 3 XL
• Honor 6A
• Honor 9, 9 Lite, 9X, 9X Lite, Honor 10, 10 Lite, 20 Pro
• Honor Play
• Honor View 20
• Honor 8035
• Huawei P Smart, P Smart 2019 et P Smart Z
• Huawei P8 Lite 2017, P10, P10 Lite, P20, P20 Lite, P20 Pro, P30, P30 Lite, P40 et P40 Pro
• Huawei Mate 9, Mate 10 Pro, Mate 20, Mate 20 5G, Mate 20 Pro et Mate 20 Lite, Mate 20X 5G, 20X Pro, Mate 40
• Huawei Nova, Nova 5T
• Huawei Y5, Y5 2018, Y5 2019, Y6 2018, Y6 2019, Y6P, Y7 et Y7 2018
• Mobiwire Ogima, Oneida
• Nokia 5.1 Plus, 7.1, 7+ et 9 Pureview
• Oppo A72
• Oppo Find X2 Lite, Find X2 Neo et Find X2 Pro
• Oppo A53s, A54 5G, A94 5G
• Oppo Find X3 Lite, X3 Neo, X3 Pro
• Redmi 6 et 7A
• Redmi Note 8T
• Samsung Galaxy A3 2017, A5 2017 , A6, A7, A7 2018, A8, A10, A12, A20e, A21s, A31, A32, A40, A41, A42 5G, A50, A51, A51 5G, A52, A52 5G, A70, A71 et A80
• Samsung Galaxy J3 2017, J4+, J5 2017, J6 et J6+
• Samsung Galaxy S6 et S6 edge (sans SMS sur WiFi), S7, S7 edge, S8, S8+, S9, S9+, S10, S10e, S10+, S20, S20+, S20 5G, S20 5G+, S20 Ultra et S20 Ultra 5G, S21 5G, S21 Ultra 5G, S21 + 5G
• Samsung Galaxy Fold
• Samsung Galaxy Note 8, 9, 10 et 10+, Note 10 5G, Note 10 Lite, 10+, 10+ 5G, 20, 20 5G, 20 ultra 5G
• Samsung Galaxy Xcover 4, 4S
• Galaxy Z Flip 5G, Z Fold 2 5G
• Sony Xperia 1, 5, 5 II, 10, 10 Plus et Xperia 10 II
• Sony Xperia XA1, XA1 Ultra, XA2 et XA2 Ultra
• Sony Xperia XZ Premium, XZ1, XZ2, XZ2 Compact et XZ3, XZ3 Dual SIM
• Wiko View 2
• Xiaomi Mi 8 Lite, Mi 9, Mi 9SE, Mi 9 Lite, Mi 10, M10 Lite, Mi 10 Pro, M10 T, M10 T Lite, M10 T Pro, M11 5G, M11 Lite 5G, M11 Ultra 5G, M11i 5G
• Xiaomi Mi Mix 3 et Mi Mix 3 5G
• Xiaomi Mi Note 10

Pour que la fonctionnalité d'appels 4G/VoLTE soit effectivement disponible sur les mobiles compatibles, ils doivent disposer de la dernière mise à jour logicielle.