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Les réponses à mes questions sur le service de messagerie enrichie RCS

01 Comment activer ou désactiver le service de messagerie enrichie RCS ?

Avec l'application Messages de Samsung
  1. Ouvrez l’appli Messages, et sélectionnez l’icône Plus d’options, situé en haut à droite de votre écran.
  2. Dans la liste déroulante, sélectionnez « Paramètres ».
  3. Appuyez sur « Paramètres de chat ».
  4. Dans la rubrique Fonctions du chat, faites glisser le curseur pour activer ou désactiver la messagerie RCS.
visuel présentant le parcours pour activer au désactiver le Chat RCS

Le curseur est blanc = Les Chat RCS sont désactivés
Le curseur est bleu = Les Chats RCS sont activés


Avec l'application Google Messages
  1. Dans l’application Google Messages, cliquez sur votre icône de profil ou vos initiales.
  2. Sélectionnez « Paramètre de l’application Messages ».
  3. Appuyez sur « Chat RCS ».
  4. Faites glisser le curseur Activer les Chats RCS.

visuel présentant le parcours pour activer au désactiver le Chat RCS

Le curseur est noir = Les Chat RCS sont désactivés
Le curseur est bleu = Les Chats RCS sont activés

A savoir

Il est parfois nécessaire de valider son numéro de téléphone pour utiliser la fonctionnalité.
1. Dans la rubrique Chats RCS, appuyez sur le bouton Valider votre numéro.
2. Entrez votre numéro de téléphone.
3. Et appuyez sur « Ajouter un numéro ».
Si vous ne parvenez pas à activer les Chats RCS, rendez-vous sur support.google.com




Avec un iPhone ou un iPad
  1. Rendez-vous dans les paramètres de votre iPhone ou iPad, et appuyez sur « Messages ».
  2. Puis sur « Service RCS ».
  3. Faites glisser le curseur pour activer ou désactiver la messagerie RCS.
visuel présentant le parcours pour activer au désactiver le Chat RCS sur un iPhone ou un iPad

Le curseur est vert = RCS est activé
Le curseur est gris = RCS n'est pas activé

02 Quels sont les différents états du service Chat RCS ?

  • Connecté : vous pouvez communiquer avec vos contacts qui ont activé Les chats RCS.
  • Configuration : l'application Messages est en train de valider votre numéro de téléphone.
  • Déconnecté : les Chats RCS sont temporairement indisponibles. Vérifiez votre connexion Internet.

03 Comment fonctionne la messagerie enrichie RCS ? Avec qui puis-je l'utiliser ?

Si vous échangez avec un autre utilisateur de la messagerie RCS et que vous disposez tous les deux d'une connexion Internet, vous pourrez bénéficier des fonctionnalités spécifiques de ce service. En revanche, si vous ou votre interlocuteur n'avez pas accès à un réseau Internet mobile (3G/3G+, 4G ou 5G) ou au WiFi, vos échanges seront effectués par SMS/MMS. Même principe, si votre interlocuteur n'utilise pas le service de messagerie RCS.

04 Chat et SMS : quelle est la différence ?

Contrairement au SMS, le Chat permet de/d' :
  • savoir instantanément quand votre message est reçu ou lu,
  • savoir quand vos correspondants sont en train de répondre,
  • agrémenter vos messages d'émoticônes ou de stickers,
  • partager des photos et vidéos plus rapidement et en qualité HD (sans compression),
  • créer des groupes de Chat.

05 Comment créer un groupe de Chat ?

Le Chat en groupe est disponible avec vos contacts utilisant la messagerie enrichie RCS.
Dans un groupe, tous les membres reçoivent l'ensemble des messages échangés.
Si vous ajoutez un nouveau contact dans le groupe, il recevra l'ensemble des messages échangés à partir de votre invitation.

Pour créer un Chat de groupe sur un téléphone Android :
  • appuyez sur le bouton de création de groupe au sein de l'application de SMS,
  • nommez la conversation,
  • sélectionnez les contacts avec qui chatter.

Pour créer un Chat de groupe sur un appareil Apple :
  • appuyez sur l’icône Nouveau message, en haut à droite, puis sur l’icône + à droite,
  • sélectionnez plusieurs numéros
Si un des interlocuteurs n’a pas RCS d’activé, alors des SMS seront envoyés.

Pour créer un groupe depuis une conversation à deux en ajoutant un ou plusieurs contacts :
  • Sur les mobiles Sony : en appuyant sur le bouton Ajouter un contact en haut à droite de l’écran.
  • Sur les mobiles Samsung : en appuyant sur Ajouter un contact dans le menu de la conversation.

06 Puis-je utiliser le service de messagerie RCS quand je suis à l'étranger ?

Oui, si vous avez autorisé les usages Internet mobile à l'étranger depuis votre smartphone (itinérance des données), vous pouvez utiliser votre service depuis l'étranger comme en France.

07 Comment savoir si c’est un RCS, un SMS ou un iMessage qui sera envoyé à mon interlocuteur ?

Pour un iPhone ou un iPad
  • 1er cas : 2 appareils Apple avec le service iMessage activé. Un iMessage est envoyé (la bulle du message est bleue).
  • 2ème cas : 2 appareils Apple avec le service RCS activé, dont l’un n’a pas activé iMessage. Un RCS est envoyé.
  • 3ème cas : un appareil Apple et un appareil Android avec le service RCS activé. Un RCS est envoyé.
  • 4ème cas : ni le service RCS, ni le service iMessage ne sont activés pour l’un des interlocuteurs. Un SMS est envoyé.

Pour un smartphone Android
Si l’un des interlocuteurs n’a pas activé RCS, un SMS est envoyé. Si RCS est activé sur les deux appareils, un message RCS sera envoyé.

08 Comment savoir si je discute en RCS avec mon interlocuteur ?

Vous avez un smartphone Android
  • Les messages sont inscrits dans des bulles de discussion bleues foncées.
  • Une petite bulle bleue est affichée sur la photo de votre contact.
  • « Message RCS » s’affiche dans le champ de saisie du message.

Vous avez un iPhone ou un iPad
  • Les messages sont inscrits dans des bulles de discussion vertes.
  • « Message texte RCS » s’affiche dans le champ de saisie du message.

09 Conseils & Astuces

Pour améliorer votre expérience et éviter des frais supplémentaires, voici une liste de paramètres à activer et désactiver.

Pour un smartphone Android :
  1. rendez-vous dans l’application Messages par Google,
  2. appuyez sur votre icône de profil ou vos initiales,
  3. sélectionnez « Paramètre de l’application Messages »,
  4. appuyez sur « Chats RCS »,
  5. activez la fonctionnalité Renvoyer automatiquement sous forme de SMS/MMS.Si un message ne peut pas être envoyé via RCS, celui sera automatiquement envoyé via SMS / SMS,
  6. désactiver la fonctionnalité Téléchargement automatique des fichiers en itinérance. Cela permet d’éviter des frais supplémentaires si vous voyagez à l’étranger.

visuel présentant les paramétrages à effectuer sur Android

Pour un iPhone ou un iPad :
  1. rendez-vous dans « Réglages »,
  2. appuyez sur « Données cellulaires »,
  3. appuyez sur « Options »,
  4. désactivez l’option Données à l’étranger. .

visuel présentant les paramétrages à effectuer sur Apple