Les réponses à mes questions sur le service de messagerie enrichie RCS

01 Comment activer ou désactiver le service de messagerie enrichie RCS ?

Avec l'application Messages de Samsung
  1. Ouvrez l’appli Messages, et sélectionnez l’icône Plus d’options, situé en haut à droite de votre écran.
  2. Dans la liste déroulante, sélectionnez « Paramètres ».
  3. Appuyez sur « Paramètres de chat ».
  4. Dans la rubrique Fonctions du chat, faites glisser le curseur pour activer ou désactiver la messagerie RCS.
visuel présentant le parcours pour activer au désactiver le Chat RCS

Le curseur est blanc = Les Chat RCS sont désactivés
Le curseur est bleu = Les Chats RCS sont activés


Avec l'application Google Messages
  1. Dans l’application Google Messages, cliquez sur votre icône de profil ou vos initiales.
  2. Sélectionnez « Paramètre de l’application Messages ».
  3. Appuyez sur « Chat RCS ».
  4. Faites glisser le curseur Activer les Chats RCS.

visuel présentant le parcours pour activer au désactiver le Chat RCS

Le curseur est noir = Les Chat RCS sont désactivés
Le curseur est bleu = Les Chats RCS sont activés

A savoir

Il est parfois nécessaire de valider son numéro de téléphone pour utiliser la fonctionnalité.

• Dans la rubrique Chats RCS, appuyez sur le bouton Valider votre numéro.
• Entrez votre numéro de téléphone.
• Et appuyez sur « Ajouter un numéro ».

Si vous ne parvenez pas à activer les Chats RCS, rendez-vous sur support.google.com

02 Quels sont les différents états du service Chat RCS ?

  • Connecté : vous pouvez communiquer avec vos contacts qui ont activé Les chats RCS.
  • Configuration : l'application Messages est en train de valider votre numéro de téléphone.
  • Déconnecté : les Chats RCS sont temporairement indisponibles. Vérifiez votre connexion Internet.

03 Comment fonctionne la messagerie enrichie RCS ? Avec qui puis-je l'utiliser ?

Si vous échangez avec un autre utilisateur de la messagerie RCS et que vous disposez tous les deux d'une connexion Internet, vous pourrez bénéficier des fonctionnalités spécifiques de ce service. En revanche, si vous ou votre interlocuteur n'avez pas accès à un réseau Internet mobile (3G/3G+, Dual Carrier ou 4G) ou au WiFi, vos échanges seront effectués par SMS/MMS. Même principe, si votre interlocuteur n'utilise pas le service de messagerie RCS.

04 Chat et SMS : quelle est la différence  ?

Contrairement au SMS, le Chat permet de/d' :
  • savoir instantanément quand votre message est reçu ou lu,
  • savoir quand vos correspondants sont en train de répondre,
  • agrémenter vos messages d'émoticônes ou de stickers,
  • partager des photos et vidéos plus rapidement et en qualité HD (sans compression).

05 Comment créer un groupe de Chat ?

Le Chat en groupe est disponible avec vos contacts utilisant la messagerie enrichie RCS.
Dans un groupe, tous les membres reçoivent l'ensemble des messages échangés.
Si vous ajoutez un nouveau contact dans le groupe, il recevra l'ensemble des messages échangés à partir de votre invitation.

Pour créer un Chat de groupe :
  • appuyez sur le bouton de création de groupe au sein de l'application de SMS,
  • nommez la conversation,
  • sélectionnez les contacts avec qui chatter.

Pour créer un groupe depuis une conversation à deux en ajoutant un ou plusieurs contacts :
  • Sur les mobiles Sony : en appuyant sur le bouton Ajouter un contact en haut à droite de l’écran.
  • Sur les mobiles Samsung : en appuyant sur Ajouter un contact dans le menu de la conversation.

Si un contact n'est pas en ligne lors d'un envoi de messages, son message de Chat sera stocké jusqu'à ce qu'il ait retrouvé une connexion Internet et au maximum pendant 30 jours.Si, lorsque vous créez un groupe de Chat, certains de vos contacts n'apparaissent pas, cela signifie qu'ils n'ont pas le service de messagerie RCS.

06 Puis-je utiliser le service de messagerie RCS quand je suis à l'étranger ?

Oui, si vous avez autorisé les usages Internet mobile à l'étranger depuis votre smartphone (itinérance des données), vous pouvez utiliser votre service depuis l'étranger comme en France.

Si vous avez bloqué les usages Internet mobile à l’étranger, seuls les usages SMS/MMS vous seront proposés. Avec une connexion WiFi, les usages Messagerie RCS sont gratuits (sauf les SMS et MMS).

07 Conseils & Astuces

Pour améliorer votre expérience et éviter des frais supplémentaires, voici une liste de paramètre à activer et désactiver.
  1. Rendez-vous dans l’application Messages par Google
  2. Cliquer sur votre icône de profil ou vos initiales.
  3. Sélectionnez « Paramètre de l’application Messages ».
  4. Appuyez sur « Chats RCS ».
  5. Activez la fonctionnalité Renvoyer automatiquement sous forme de SMS/MMS.Si un message ne peut pas être envoyé via RCS, celui sera automatiquement envoyé via SMS / SMS.
  6. Désactiver la fonctionnalité Téléchargement automatique des fichiers en itinérance. Cela permet d’éviter des frais de données si vous voyagez à l’étranger.

visuel présentant les paramétrages à effectuer