Arrêt du service Visio de SFR : les réponses à mes questions

Les appels « visio » (venant du terme « visio-conférence ») sont des appels où les correspondants peuvent s’entendre et se voir durant les appels via la caméra de leur mobile.

La technologie du service Visio de SFR a été arrêté le 25 avril 2022.

Pour les clients qui utilisaient ce service, il est recommandé d'utiliser une application tierce proposant aussi des appels visio. Rendez-vous dans la rubrique ci-dessous pour en découvrir quelques unes.

La visio avec Messenger
L’application Messenger propose différentes fonctionnalités, dont les appels vidéos. Pour pouvoir passer un appel visio avec Messenger, vous devez :

• bénéficier d'un accès Internet en WiFi ou en 4G/5G,
• télécharger gratuitement l’application Messenger (sur le store de votre téléphone mobile),
• et disposer d'un compte Facebook. 

Vous pourrez alors sélectionner les personnes (qui doivent aussi avoir un compte Facebook) que vous souhaitez appeler.
Une fois la personne sélectionnée, appuyez sur l’icône Caméra située en haut à droite de l’écran des échanges avec cette personne.


La visio avec FaceTime
L’application Facetime est disponible sur les mobiles Apple uniquement (qui peut être téléchargée si elle n’apparait pas sur votre téléphone mobile). 
Pour passer un appel visio avec Facetime vous devez :

• disposer d'un compte Apple,
• disposer du numéro de téléphone ou de l’adresse email de la personne que vous souhaitez contacter,
• et appuyer sur la touche Caméra.

La visio avec WhatsApp
Pour pouvoir passer un appel visio avec WhatsApp, vous devez :

• disposer d'un accès Internet en WiFi ou en 4G/5G,
• télécharger gratuitement l’application WhatsApp (sur le store de votre téléphone mobile),
• ajouter les personnes (qui doivent aussi détenir un compte WhatsApp) que vous souhaitez appeler,
• appuyer sur « Appels », sélectionner le contact à appeler, et appuyer sur l’icône Caméra .

La visio avec Skype 
Pour pouvoir passer un appel visio avec Skype, vous devez :

• disposer d'un accès Internet en WiFi ou en 4G/5G,
• télécharger gratuitement l’application Skype (sur le store de votre téléphone mobile)
• ajouter les personnes ou numéros de téléphone que vous souhaitez appeler,
• puis sélectionner le contact à appeler, et appuyer sur l’icône Caméra.

La liste des services de visio ci-dessus n’est pas exhaustive. Les différents stores proposent d’autres solutions. Choisissez celle qui vous convient le mieux.