Les offres SFR pour communiquer depuis l’étranger avec mon mobile

SFR propose différentes offres et options pour communiquer et surfer à l’étranger (roaming).
Selon vos usages, votre offre, vos options et la zone géographique où vous vous trouvez, les tarifs des minutes, SMS, MMS ou Mo diffèrent.

01Qui peut bénéficier des offres SFR pour communiquer depuis l’étranger ?

Tous les clients SFR Mobile.

02 Quels sont les avantages des offres SFR pour communiquer depuis l’étranger ?

A savoir

Depuis le 13 juin 2017, une nouvelle réglementation est entrée en vigueur et met fin aux frais d'itinérance depuis l'Union Européenne. Désormais, les appels, les SMS/MMS et l’internet mobile depuis l’Union Européenne et les DOM (roaming) sont inclus dans votre forfait Carré.

Tout savoir sur les communications depuis l’UE et les DOM



Des services et des tarifs adaptés à vos besoins pour des voyages ponctuels ou de longue durée.

Les options : pour voyager en toute sérénité
Pour vous permettre de communiquer depuis l’étranger, SFR vous propose une option en complément de votre forfait : elle vous permet de bénéficier de tarifs au compteur pour vos appels, SMS/MMS et internet mobile, lorsque vous êtes à l’étranger. Selon votre forfait, cette option s’appellera « SFR Voyage - Communiquer depuis l'étranger », « SFR Monde » ou « Compteur International ».

Consulter vos options sur votre Espace Client SFR


Les Packs Séjour : pour un usage à l’étranger maîtrisé
Les Packs Séjour vous permettent de bénéficier d’appels, de SMS (hors MMS) et d'Internet mobile à des prix avantageux depuis l'étranger tout en maîtrisant votre budget. Ces Packs, disponibles pour différentes destinations, sont valables pendant 7 jours.

Découvrir tous les Packs depuis l'étranger


Les forfaits adaptés aux grands voyageurs
SFR propose des forfaits incluant les appels, SMS/MMS et internet mobile depuis l'étranger.
Si vous avez souscrit un forfait 4G de SFR sans option de blocage, vous avez accès aux réseaux de plus de 270 pays.
Si vous avez souscrit un forfait 4G de SFR avec option de blocage ou si vous êtes client SFR La Carte, vous avez accès aux réseaux de plus de 200 pays.

03 Combien coûtent les offres SFR pour communiquer depuis l’étranger ?

Le coût des communications à l’étranger dépend de votre offre.

Consulter les tarifs des offres internationales SFR

A savoir

Vos communications émises depuis l'étranger sont détaillées sur votre facture 1 à 2 mois après votre séjour.


Attention

Si vous voyagez à proximité de la frontière d’un autre pays votre téléphone est susceptible de se connecter à son réseau. Ainsi la tarification de vos usages ne sera pas celle du pays dans lequel vous vous trouvez.

04 Comment bénéficier des offres SFR pour communiquer depuis l’étranger ?

Vous pouvez souscrire ou activer des options et des Packs Séjour, ou encore changer de forfait, directement depuis votre Espace Client SFR.



Clients SFR La Carte Forfaits bloqués ou avec option de blocage
En appelant gratuitement le 952, ou en vous connectant à votre Espace client
Avec des coupons de rechargement SFR La Carte achetés avant votre départ Via le rechargement complémentaire sur facture, une option gratuite activée sur demande expresse du titulaire au Service Client SFR
Avec votre carte bancaire (en saisissant directement le numéro de votre carte bancaire sur votre mobile)


Le saviez-vous ? Pour consulter le solde de votre compte depuis l'étranger, envoyez « SOLDE » par SMS au 952 (prix d'un SMS en fonction de la zone d'émission).

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05 Pour aller plus loin

A consulter avant de partir en voyage