Comment consulter mon répondeur mobile SFR ?

Avant de vous lancer

temps Temps estimé : 3 minutes
Étapes Étapes : jusqu'à 2

Vous avez besoin :

  • de votre mobile 
  • ou d’un téléphone fixe ou mobile.


A noter. Pour toute consultation de votre répondeur mobile depuis l'étranger, il vous sera demandé un code secret. Pour le créer, composez le 123 depuis votre mobile SFR et laissez-vous guider !

Mon besoin

En France, je souhaite consulter mon répondeur depuis mon mobile SFR

01

Je me connecte à mon répondeur

Pour accéder à votre répondeur :

  • composez le 123 sur le clavier de votre mobile SFR,
  • si vous avez protégé l'accès à votre répondeur avec un code personnel, saisissez-le.

02

Je gère mes messages vocaux

En cours d'écoute ou après l'écoute, vous pouvez archiver, effacer ou encore réécouter un message. Vous  pouvez même rappeler directement votre correspondant.


  • Pour archiver un message : tapez 1.
  • Pour effacer un message : tapez 2.
  • Pour réécouter un message : tapez 3.
  • Pour rappeler votre correspondant : tapez 5 (si la possibilité de rappel du correspondant ne vous est pas proposée, cela signifie que votre correspondant n'a pas autorisé la présentation de son numéro).


Ces actions sont répétées après chaque consultation d’un message.

A l'étranger , je souhaite consulter mon répondeur depuis mon mobile SFR

important
A savoir
A savoir

Pour consulter votre répondeur depuis l’étranger, vous devez impérativement définir votre code secret AVANT votre départ, sinon vous ne pourrez pas accéder à distance à votre répondeur.

01

Je me connecte à mon répondeur

Pour accéder à votre répondeur depuis votre mobile à l’étranger :

  • composez le 123 ou +33 6 12 000 123,
  • lorsque le répondeur le demande, composez votre numéro de mobile,
  • pendant l’annonce du répondeur (standard ou personnalisée), tapez #,
  • puis tapez votre code secret suivi de #.
02

Je gère mes messages vocaux

Vous êtes maintenant en relation avec votre répondeur. Vous avez accès aux mêmes fonctions que si vous appeliez depuis la France.


  • Pour archiver un message : tapez 1.
  • Pour effacer un message : tapez 2.
  • Pour réécouter un message : tapez 3.
  • Pour rappeler votre correspondant : tapez 5 (si la possibilité de rappel du correspondant ne vous est pas proposée, cela signifie que votre correspondant n'a pas autorisé la présentation de son numéro).


Ces actions sont répétées après chaque consultation d’un message.

important
A noter
A noter

La consultation de votre répondeur mobile SFR depuis l’étranger vous sera facturée au prix d'un appel vers la France, selon la zone d'émission de l'appel.

Je souhaite consulter mon répondeur depuis une autre ligne fixe ou mobile, en France ou à l’étranger

important
A savoir
A savoir

Pour consulter votre répondeur depuis l’étranger, vous devez impérativement définir votre code secret AVANT votre départ, sinon vous ne pourrez pas accéder à distance à votre répondeur.

01

Je me connecte à mon répondeur

Pour accéder à votre répondeur mobile SFR depuis une autre ligne :

  • éteignez votre mobile SFR,
  • composez votre numéro de mobile SFR depuis une ligne fixe ou mobile,
  • pendant l’annonce du répondeur (standard ou personnalisée), tapez #,
  • puis tapez votre code secret suivi de #.
02

Je trie mes messages pendant l’écoute

Vous êtes maintenant en relation avec votre répondeur. Vous avez accès aux mêmes fonctions que si vous appeliez depuis votre mobile.


  • Pour archiver un message : tapez 1.
  • Pour effacer un message : tapez 2.
  • Pour réécouter un message : tapez 3.
  • Pour rappeler votre correspondant : tapez 5 (si la possibilité de rappel du correspondant ne vous est pas proposée, cela signifie que votre correspondant n'a pas autorisé la présentation de son numéro).


Ces actions sont répétées après chaque consultation d’un message.

Pour aller plus loin

Je crée un code secret

Pour créer le code secret vous permettant de consulter votre répondeur mobile à l'étranger :

  • composez le 123 depuis votre mobile SFR,
  • tapez 3 « Gérer vos options personnelles »,
  • suivez les indications.

Conseils & Astuces

Et si vous rendiez visite à la Communauté SFR...

Le saviez-vous ? La Communauté SFR est une mine d'informations. Les membres de cet espace d'entraide partagent tous leurs trucs et astuces pour vous permettre de bien utiliser votre mobile, et même, de le dépanner. Et pour consulter les réponses, aucune inscription n'est nécessaire. Sauf si vous souhaitez vous aussi partager vos connaissances ou poser une question. 


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