Assistance

Téléphonie Mobile

Carte Sim

Utilisation et paramétrage

Appels, SMS, MMS et internet

Panne, perte et vol, assurance

Changement de mobile

Réseau mobile SFR et WiFi

Internet & Téléphonie Fixe

Installation et paramétrage

Wifi et débit

Perte de la connexion

Internet en mobilité

Téléphonie fixe

Télévision

Installation et paramétrage

Services TV

Panne TV/VOD

SFR Mail & Applications

SFR Mail

Information et divertissements

Sécurité et stockage de données

SFR FAMiLY! & Contrôle parental

Répondeur et gestion des contacts

Non Clients SFR

Gestion Client

Ma facturation et mes consommations

Mon offre et mon contrat

Mes identifiants et mon mot de passe

Suivi de mes commandes & RDV techniciens

SFR & Moi

Sécurité et mails frauduleux

SFR FAMiLY! & Contrôle parental

Comment consulter mon répondeur mobile SFR ?

Avant de vous lancer

temps Temps estimé : 3 minutes
Étapes Étapes : Jusqu'à 3

Vous avez besoin de votre mobile SFR ou d’un téléphone fixe.

Les étapes

Je consulte mon répondeur depuis mon mobile en France

01

Je me connecte à mon répondeur

Pour accéder à votre répondeur, composez le 123 sur le clavier de votre mobile SFR.

Si vous avez protégé l'accès à votre répondeur avec un code personnel, saisissez-le.

02

Je trie mes messages pendant l’écoute

En cours d'écoute ou après l'écoute, vous pouvez archiver, effacer ou encore réécouter un message. Vous  pouvez même rappeler directement votre correspondant.

  • Pour archiver un message : tapez 1.
  • Pour effacer un message : tapez 2.
  • Pour réécouter un message : tapez 3.
  • Pour rappeler votre correspondant : tapez 5 (si la possibilité de rappel du correspondant ne vous est pas proposée, cela signifie que votre correspondant n'a pas autorisé la présentation de son numéro).
03

Je me laisse guider

Peu importe si vous ne retenez pas ces commandes : les actions disponibles sont répétées à chaque consultation d’un message !

Je maîtrise mon répondeur sur le bout des doigts !

Je consulte mon répondeur à l’étranger depuis mon mobile

01

Je me connecte à mon répondeur

Pour consulter votre répondeur depuis l’étranger, vous devez impérativement définir votre code secret AVANT votre départ, sinon vous ne pourrez pas accéder à distance à votre répondeur.


Pour accéder à votre répondeur depuis votre mobile à l’étranger :

  • composez directement le 123 si le réseau de l'opérateur du pays le permet ou, si cela ne fonctionne pas, composez le +33 6 12 000 123,
  • lorsque le répondeur le demande, composez votre numéro de mobile,
  • pendant l’annonce du répondeur (standard ou personnalisée), tapez #,
  • puis tapez votre code secret suivi de #.
02

Je trie mes messages pendant l’écoute

Vous êtes maintenant en relation avec votre répondeur.

Vous avez accès aux mêmes fonctions que si vous appeliez depuis votre mobile.

  • Pour archiver un message : tapez 1.
  • Pour effacer un message : tapez 2.
  • Pour réécouter un message : tapez 3.
  • Pour rappeler votre correspondant : tapez 5 (si la possibilité de rappel du correspondant ne vous est pas proposée, cela signifie que votre correspondant n'a pas autorisé la présentation de son numéro).

03

J’anticipe le coût de la communication

La consultation de votre répondeur depuis l’étranger vous sera facturée au prix d'un appel vers la France, selon la zone d'émission de l'appel.

Je sais comment accéder à mon répondeur même à l’étranger !

Je consulte mon répondeur depuis une autre ligne fixe ou mobile, en France ou à l’étranger

01

Je me connecte à mon répondeur

Pour accéder à votre répondeur mobile SFR depuis une autre ligne :

votre mobile doit être éteint,

composez votre numéro de mobile,

pendant l’annonce du répondeur (standard ou personnalisée), tapez #,

puis tapez votre code secret suivi de #.

02

Je trie mes messages pendant l’écoute

Vous êtes maintenant en relation avec votre répondeur.

Vous avez accès aux mêmes fonctions que si vous appeliez depuis votre mobile.


  • Pour archiver un message : tapez 1.
  • Pour effacer un message : tapez 2.
  • Pour réécouter un message : tapez 3.
  • Pour rappeler votre correspondant : tapez 5 (si la possibilité de rappel du correspondant ne vous est pas proposée, cela signifie que votre correspondant n'a pas autorisé la présentation de son numéro).

03

Je me laisse guider

Peu importe si vous ne retenez pas ces commandes : les actions disponibles sont répétées à chaque consultation d’un message !

Depuis n’importe quel téléphone, je sais maintenant consulter mes messages !

Ces informations vous ont-elles aidé ?

Valider

Sur ce sujet, les utilisateurs ont aussi consulté :

APPLI SFR & MOI
Tout le Service Client dans votre poche