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Que faire si ma ligne téléphonique fixe SFR ne fonctionne plus ?

Avant de vous lancer

temps Temps estimé : 15 minutes
Étapes Étapes : 7

Vous avez besoin de :

  • votre box,
  • votre téléphone fixe raccordé à votre box.

Les étapes

01

Je vérifie la connexion de ma box

02

Je contrôle la connexion entre ma box et mon téléphone

03

Je vérifie le voyant « Internet »

04

Je vérifie le voyant « Téléphone »

05

J’effectue un diagnostic de mon service de téléphonie

Réalisez le diagnostic de téléphonie.

A noter: Cette étape n’est pas valable si vous avez une box TV Fibre.

Ma ligne fonctionne à nouveau ! Le problème persiste ? Je contacte le Service Client SFR

Pour aller plus loin

Ma ligne fixe fonctionne, mais sa qualité est mauvaise ?

Vérifiez que vous n’avez pas un trop grand nombre d’appareils susceptibles de générer des perturbations électromagnétiques (enceinte HI-FI, télésurveillance, alarme bébé, four à micro-ondes, lampes halogènes, aquarium, etc.). Leurs interférences radios dégradent en effet la qualité de communication téléphonique.

Ces informations vous ont-elles aidé ?

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