Comment installer, brancher et démarrer ma box Très Haut Débit de SFR ?

Sur cette page

01Avant de vous lancer 02Vidéo : installer la box Très Haut Débit SFR 03Les étapes à suivre 04Pour aller plus loin 05Conseils & Astuces

01Avant de vous lancer

20 minutes

Vous avez besoin :

de votre pack d’installation box Très Haut Débit (THD) de SFR
d'une prise électrique
d'une prise téléphonique murale
d'une prise TV murale
d'un ordinateur, téléphone mobile ou une tablette connectée

A savoir

Pour que votre box fonctionne bien, vous devez :

laisser au moins 5 cm d'espace libre sur chaque côté, de façon à ce que la chaleur puisse se dissiper,
ne pas la couvrir,
ne pas obstruer les aérations qui se trouvent sur les côtés.

02Vidéo : installer la box Très Haut Débit SFR

02 Les étapes à suivre

Je connecte ma box à la prise d’antenne TV murale

Branchez le câble antenne (câble coaxial blanc fourni dans le pack) à l'entrée câble à l’arrière de la box, et à votre prise murale TV.
La prise murale peut être de différentes tailles, mâle ou femelle. Utilisez au besoin l'un des adaptateurs fournis avec votre box SFR. Si la prise murale est à double sortie (marqués « TV » et « data »), branchez vos équipements sur la prise data.
Je connecte mon téléviseur

Branchez le téléviseur à la box, de préférence via le câble HDMI, en reliant la prise HDMI de votre box à l’une des prises HDMI de votre téléviseur.
Si votre téléviseur n’a pas de prise HDMI, utilisez un câble péritel (non fourni dans le pack de connexion SFR). La connexion HDMI vous donnera une meilleure qualité d’image et vous permettra de profiter de toutes les fonctionnalités de votre box SFR.
Je raccorde mon téléphone

Branchez votre téléphone fixe à la box en connectant le câble téléphonique RJ11 à votre téléphone et à la prise téléphonique TEL 1 de la box.
Un adaptateur téléphonique (non fourni dans le pack de connexion) est parfois nécessaire. Si vous possédez un téléphone sans fil, éloignez la base du téléphone de la box. Pour la box 4K il faut utiliser un Câble RJ45.
J’insère la carte à puce

Glissez la carte à puce, puce vers le haut, dans le lecteur placé sur le côté gauche de la box.
Pour la box 4K la carte est intégrée.
J’installe le disque dur

Insérez le disque dur dans l'emplacement prévu sur le côté droit de la box.
Je connecte mon ordinateur

Branchez votre ordinateur à la box en utilisant le câble informatique RJ45 Ethernet, pour relier l’une des prises LAN (jaunes) de la box à la prise réseau de votre ordinateur.
Je branche ma box

Votre box doit être éteinte. Vérifiez que le bouton Marche/Arrêt de votre box est bien positionné sur 0 (éteint).
Si votre box est éteinte, vous pouvez procéder ensuite au branchement de votre Box sur la prise secteur avec l’adaptateur secteur.
Je prépare la télécommande

Au dos de la télécommande (côté clavier), se trouvent 2 compartiments pour les piles : pressez doucement les couvercles et faites-les glisser vers les extrémités, pour les retirer. Insérez les 3 piles comme indiqué.

A savoir
Il y a deux modèles de télécommandes pour la box 4K. Si la télécommande reçue n’est pourvue que d’un seul compartiment, il n’y aura que 2 piles à y insérer.
J'allume ma box

Vous pouvez maintenant démarrer votre box à l'aide du bouton Marche/Arrêt situé à l'arrière. Les services Internet et téléphoniques s'activent automatiquement.
Je lance l’installation de ma box

Suivez ensuite les étapes qui vont s’afficher à l’écran, pour programmer votre télécommande et achever l'installation de votre box.
Lorsque l’écran de bienvenue s’affiche, appuyez sur le bouton OK de la télécommande pour démarrer l’installation.
Je saisis mon code postal

Utilisez la télécommande pour saisir votre code postal.
Recherche des mises à jour

La box recherche le signal et les mises à jour disponibles.
Installation des mises à jour

L’installation des mises à jour est automatiquement lancée. Elle peut prendre plusieurs minutes.
La box signale que les mises à jour sont terminées

Appuyez sur « OK » pour continuer.
Un message de bienvenue s’affiche

Appuyez sur « OK » pour continuer et installer vos services.
Présentation de la télécommande

Un écran vous explique les principales fonctionnalités de la télécommande.
Synchronisation de la télécommande

La télécommande se synchronise avec la Box.
Télécommande synchronisée

Une fois la télécommande synchronisée, elle fonctionne en radio-fréquence : il n’est plus nécessaire de la pointer vers la box pour changer de chaîne
Je saisis mon code personnel

Vous êtes ensuite invité à choisir votre code personnel, qui vous sera demandé pour valider certaines fonctions (achats VOD, accès à internet, accès au mot de passe WiFi…).
Je choisis mon code parental

Vous devez ensuite définir un code parental, pour protéger l’accès aux contenus réservés à un public majeur.
Je visualise les réseaux WiFi

Vous pouvez ensuite visualiser les réseaux WiFi, avec leur nom et leur mot de passe.
Installation terminée

Votre box THD est maintenant prête à fonctionner !

04 Pour aller plus loin

Si vous rencontrez des difficultés pour installer votre box Très Haut Débit, contactez un conseiller du Service Client SFR au 1023 ou 09 70 83 1023.

05 Conseils & Astuces

Vous souhaitez vous connecter en WiFi sur votre box avec un de vos équipements (ordinateur, mobile, tablette) ?

Suivez la procédure

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