Assistance

Téléphonie Mobile

Carte Sim

Utilisation et paramétrage

Appels, SMS, MMS et internet

Panne, perte et vol, assurance

Changement de mobile

Réseau mobile SFR et WiFi

Internet & Téléphonie Fixe

Installation et paramétrage

Wifi et débit

Perte de la connexion

Internet en mobilité

Téléphonie fixe

Télévision

Installation et paramétrage

Services TV

Panne TV/VOD

SFR Mail & Applications

SFR Mail

Information et divertissements

Sécurité et stockage de données

SFR FAMiLY! & Contrôle parental

Répondeur et gestion des contacts

Non Clients SFR

Gestion Client

Ma facturation et mes consommations

Mon offre et mon contrat

Mes identifiants et mon mot de passe

Suivi de mes commandes & RDV techniciens

SFR & Moi

Sécurité et mails frauduleux

SFR FAMiLY! & Contrôle parental

Comment raccorder mon téléphone fixe à ma box NB6 de SFR ?

Avant de vous lancer

temps Temps estimé : 10 min
Étapes Étapes : Jusqu'à 5

Vous avez besoin de :

  • votre box NB6 de SFR,
  • votre téléphone fixe.

Les étapes

J’ai résilié mon abonnement téléphonique chez l’opérateur historique

01

J’ai une prise téléphonique murale en « T » (prise gigogne) et la première version de l’adaptateur téléphonique

Votre prise murale est de type gigogne et vous avez la première version de l'adaptateur téléphonique SFR : branchez votre téléphone fixe au dos de l'adaptateur téléphonique.


J’ai une prise téléphonique murale en « T » (prise gigogne) et la première version de l’adaptateur téléphonique

02

J’ai une prise téléphonique murale en « T » (prise gigogne) et le nouvel adaptateur téléphonique

Votre prise murale est de type gigogne et vous avez la dernière version de l'adaptateur téléphonique SFR :
branchez votre téléphone fixe sur la prise TEL (verte) située sur le câble DSL.
Utilisez l'adaptateur téléphonique (embout vert) si nécessaire.


J’ai une prise téléphonique murale en « T » (prise gigogne) et le nouvel adaptateur téléphonique

03

J’ai une prise téléphonique murale RJ45 et la première version de l’adaptateur téléphonique

Contactez le Service Client pour commander le kit de téléphonie pour box NB6, qui permet d'utiliser une prise RJ45.

04

J’ai une prise téléphonique murale RJ45 et le kit de téléphonie pour box NB6

Branchez votre téléphone fixe à la prise TEL de l'adaptateur téléphonique universel. Si nécessaire, utilisez l'adaptateur gigogne.


J’ai une prise téléphonique murale RJ45 et le kit de téléphonie pour box NB6

05

J’ai une prise téléphonique murale RJ45 et la dernière version de l’adaptateur téléphonique

Branchez votre téléphone fixe sur la prise TEL (verte) située sur le câble DSL. Si nécessaire, utilisez l'adaptateur téléphonique (embout vert).

Mon téléphone fixe est désormais prêt à fonctionner

J’ai toujours mon abonnement téléphonique chez l’opérateur historique OU je suis client box Pro de SFR avec 2 lignes fixes

01

J’examine mon installation

Vous disposez de 2 lignes téléphoniques ayant chacune leur numéro de téléphone :

  • une ligne fixe par Internet, attribuée par SFR via votre abonnement box (ou box Pro) de SFR : cette ligne fixe est uniquement accessible avec le téléphone raccordé à votre box,
  • une ligne fixe classique, attribuée par l'opérateur historique (ou par SFR via votre abonnement box Pro) : cette ligne est accessible depuis les différentes prises téléphoniques murales de votre logement ou de vos locaux.
02

J’ai une prise téléphonique murale en « T » (prise gigogne) et la première version de l’adaptateur téléphonique

  • Contactez le Service Client pour commander le kit de téléphonie pour box NB6.
  • Ligne fixe par Internet : branchez votre téléphone fixe à la prise TEL de l'adaptateur téléphonique universel. Utilisez l'adaptateur gigogne si nécessaire.
  • Ligne fixe classique : branchez votre téléphone fixe au dos du filtre DSL.


J’ai une prise téléphonique murale en « T » (prise gigogne) et la première version de l’adaptateur téléphonique

03

J’ai une prise téléphonique murale en « T » (prise gigogne) et la dernière version de l’adaptateur téléphonique

  • Ligne fixe par Internet : branchez votre téléphone fixe sur la prise TEL (verte) située sur le câble DSL. Si nécessaire, utilisez l'adaptateur téléphonique (embout vert).
  • Ligne fixe classique : branchez votre téléphone fixe au dos du filtre DSL.


J’ai une prise téléphonique murale en « T » (prise gigogne) et la dernière version de l’adaptateur téléphonique

04

J’ai une prise téléphonique murale RJ45 et la première version de l’adaptateur téléphonique

Le raccordement de vos téléphones nécessite un filtre ADSL RJ45 (disponible sur la boutique en ligne SFR ou en grande surface spécialisée).

Contactez le Service Client pour commander le kit de téléphonie pour box NB6.

    Ligne fixe par Internet : branchez votre téléphone fixe à la prise TEL de l'adaptateur téléphonique universel. Si nécessaire, utilisez l'adaptateur gigogne.
  • Ligne fixe classique : branchez votre téléphone fixe à la prise PHONE du filtre ADSL RJ45. Si nécessaire utilisez un adaptateur gigogne (non fourni).


https://static.s-sfr.fr/media/raccorder-fixe-a-box-nb6-6.jpg

05

J’ai une prise téléphonique murale RJ45 et la dernière version de l’adaptateur téléphonique

  • Ligne fixe par Internet : branchez votre téléphone fixe sur la prise tel (verte) située sur le câble DSL. Si nécessaire, utilisez l'adaptateur téléphonique.
  • Ligne fixe classique : branchez votre téléphone fixe à la prise PHONE du filtre ADSL RJ45. Si nécessaire utilisez l'adaptateur téléphonique (non fourni).


J’ai une prise téléphonique murale RJ45 et la dernière version de l’adaptateur téléphonique

Un téléphone classique, une ligne Internet : 2 lignes et 2 numéros !

Pour aller plus loin

J’utilise plusieurs téléphones dans la maison

Si vous souhaitez utiliser plusieurs téléphones répartis à différents endroits de votre domicile, vous devez posséder un téléphone sans fil, de préférence conforme à la norme DECT, composé :

  • d'une base DECT raccordée à votre box (ou à votre prise murale pour la ligne fixe classique) : utilisez toujours l'adaptateur fourni pour brancher votre base DECT à votre box NB6,
  • de plusieurs combinés qui lui sont associés, chaque combiné pouvant ensuite être positionné à l'endroit de votre choix et bénéficiant lui aussi de tous les services liés à la ligne téléphonique de votre box (ou à la ligne téléphonique classique).

Vous pouvez aussi brancher votre téléphone fixe sur une autre prise murale :

  • une prise gigogne, en intercalant un filtre DSL : dans ce cas vous n'avez pas besoin du kit de téléphonie NB6,
  • une prise RJ 45 : vous avez besoin d'un deuxième filtre ADSL RJ45.

Ces informations vous ont-elles aidé ?

Valider

Sur ce sujet, les utilisateurs ont aussi consulté

APPLI SFR & MOI
Tout le Service Client dans votre poche