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Comment utiliser l’outil de diagnostic de la téléphonie de ma box SFR ?

Avant de vous lancer

temps Temps estimé : 25 minutes
Étapes Étapes : 11

Vous avez besoin de :

  • un ordinateur connecté à Internet,
  • un téléphone connecté à votre box.

A savoir. En cas de dysfonctionnement de votre ligne téléphonique, l'outil de diagnostic vous aide à résoudre les problèmes.

Les étapes

01

J’accède à l’interface Web de ma box

02

Je choisis l’onglet « Téléphonie »

03

Je lance la 1ère étape du diagnostic

04

Je lance la 2ème étape du diagnostic

05

Je lance la 3ème étape du diagnostic

06

Si mon téléphone n’a pas sonné lors de l’étape précédente : je fais des vérifications

07

Je passe à l’étape 4

08

Je relance la connexion

09

Je restaure les paramètres par défaut de ma box

10

Je reconfigure le WiFi

11

Je redémarre ma box

Je sais comment identifier et résoudre les problèmes de téléphonie !

Ces informations vous ont-elles aidé ?

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