Comment raccorder mon téléphone fixe à ma box NB6 Fibre de SFR ?

Conseils & Astuces

Je ne parviens pas à téléphoner

1. Vérifiez que votre box est bien allumée et que le voyant Tel est allumé et fixe. Si ce n’est pas le cas, le service de téléphonie illimitée est inactif.

2. Assurez-vous que tous les branchements ont été bien réalisés (voir rubriques ci-dessus).

3. Redémarrez votre box en appuyant sur le bouton Power.

4. Décrochez le téléphone. Si vous n'entendez aucune tonalité, branchez un autre téléphone pour vérifier que le problème ne vient pas de votre matériel.

5. Si le service Téléphonie est toujours inutilisable, effectuez  un auto-diagnostic avec l'application SFR & Moi. Depuis le menu Assistance, lancez le diagnostic de votre équipement. En fonction des résultats, vous pourrez être mis en relation immédiatement avec un conseiller technique.

Pour aller plus loin

Je répartis plusieurs téléphones à différents endroits de la maison

Pour utiliser plusieurs téléphones répartis à différents endroits de votre domicile, vous devez posséder un téléphone sans fil idéalement conforme à la norme DECT composé :

• d'une base DECT raccordée à votre box,
  
• de plusieurs combinés qui lui sont associés, chaque combiné pouvant ensuite être positionné à l'endroit de votre choix et bénéficiant lui aussi de tous les services liés à la ligne téléphonique de votre box.

Utilisez toujours l'adaptateur fourni pour brancher votre base DECT à la box NB6.