Les recharges Internet Mobile
Certains forfaits SFR sont bloqués après l'atteinte du seuil de data sur le réseau 3G+, Dual Carrier
ou 4G et rechargeables.
SFR propose des recharges Internet Mobile pour bénéficier de Mo supplémentaires jusqu’à
la prochaine date de facturation.
Qu'est-ce qu'une recharge Internet Mobile ?
Lorsque vous avez atteint le quota de Mo ou Go d'Internet mobile inclus dans votre forfait, la connexion Internet sur le réseau 3G+, Dual Carrier ou 4G depuis votre mobile est bloquée jusqu’à la prochaine date de facturation. Tous les usages restent illimités sur SFR WiFi, mais vous avez la possibilité d’acheter une recharge pour continuer à profiter de l'Internet Mobile jusqu’à votre prochaine date de facturation.
Comment savoir si j'ai atteint les Mo ou Go inclus dans mon forfait ?
• Vous pouvez suivre votre consommation Internet en temps réel directement depuis
votre smartphone grâce à l’application "SFR
Mon Compte" ou depuis la rubrique "Conso et facture" de votre
Espace Client en ligne.
• Une alerte SMS vous informe lorsqu’il vous reste quelques Mo, puis lorsque vous
avez tout consommé.
• L'application "SFR Mon Compte" vous envoie une notification à la
fin de votre forfait Internet.
Comment acheter une recharge Internet Mobile ?
Le rechargement peut se faire :
Pour les Carrés bloqués :
• en appelant le 952 (appel gratuit) ;
• depuis votre Espace Client en
ligne.
Pour les Carrés non bloqués :
• via l’application "SFR Mon Compte" sur smartphone ;
• depuis la rubrique "Espace Client" du portail mobile : m.sfr.fr ;
• depuis la rubrique "Conso et facture" de votre
Espace Client en ligne ;
• par l'intermédiaire du SMS reçu lorsque vous atteignez votre quota de
Mo ou Go inclus dans votre forfait.
Et, pour plus de simplicité, lorsque vous avez consommé la totalité de vos Mo ou Go inclus dans votre
forfait, votre navigateur Internet vous redirige automatiquement vers une page permettant également de recharger.
A savoir :
• Une fois achetée, la recharge est valable immédiatement et jusqu’à
la prochaine date de facturation ;
• Le crédit de la recharge est non reportable ;
• Pour les Carrés non bloqués, il ne peut y avoir que 4 rechargements maximum
par mois (sur le réseau 4G, une seule recharge Internet mobile est disponible) ;
• Vous pouvez suivre la consommation de votre recharge avec la même facilité
que la consommation de votre forfait.
Combien coûte la recharge ?
Cliquez sur l'un des liens ci-dessous pour connaître le prix de la recharge en fonction de votre forfait :
Prix de la recharge pour les nouvelles formules Carrées (commercialisées à partir du 25/09/2012)
La recharge coûte 2€ et permet de recharger un volume de
crédit Internet supplémentaire qui varie en fonction de votre forfait :
• Carré 1h avec Bonus -26 ans (bloqué ou non) : 50
Mo supplémentaires jusqu’à la prochaine date de facturation ;
• Carré 2h (bloqué ou non) ou Carré 24h/24 : 100
Mo supplémentaires jusqu’à la prochaine date de facturation ;
• Carré 2Go : 200 Mo supplémentaires
jusqu’à la prochaine date de facturation ;
• Carré 4Go : 400 Mo supplémentaires
jusqu’à la prochaine date de facturation ;
• Carré 6Go ou Carré Voyageur : 500 Mo
supplémentaires jusqu’à la prochaine date de facturation.
Prix de la recharge pour les formules Carrées commercialisées avant le 25/09/2012
La recharge coûte 5€ pour 250 Mo supplémentaires jusqu’à la prochaine date de facturation.
Que puis-je faire avec les Mo ou Go inclus dans mon forfait ?
En
savoir plus sur les usages Internet MobileQue faire pour avoir plus de Mo/Go avec mon forfait ?
Si vous avez régulièrement besoin de plus de Mo/Go, vous pouvez soit garder votre forfait actuel et souscrire à l'option Internet +2Go pour 10€ par mois, sans engagement, soit directement changer d'offre pour bénéficier d'un nouveau forfait incluant plus de Mo/Go.