Vous obtenez le message ''Signal TV indisponible'' avec le décodeur TV Evolution ?

Ce problème peut être causé par différentes choses.

Le message est présent uniquement pour une chaîne ADSL

Il s'agit d'une chaîne optionnelle ou bouquets :
Vérifiez dans votre Espace Client que vous avez bien souscrit à cette chaîne, et qu'elle est visualisable au moment où vous souhaitez y accéder.

Il ne s'agit pas d'une chaîne optionnelle : 
1. Appuyez sur le bouton On/Off à l'arrière du décodeur TV Evolution, le décodeur TV Evolution redémarre.
2. Patientez quelques instants puis rallumez votre décodeur.

Le message est présent pour toutes les chaînes ADSL

Activation du service TV
Vérifiez que votre box est bien connectée à Internet et que le service de télévision est bien activé.

Contrôle des branchements
Si vous utilisez les Kit CPL pour relier votre décodeur TV Evolution et votre box, contrôlez que le câble d'alimentation et le câble Ethernet sont correctement branchés au décodeur et à la box.

Réalisez un test en effectuant une connexion directe entre votre décodeur et box avec le câble Ethernet fourni dans le pack TV.

Redémarrer le décodeur TV Evolution
1. Appuyez sur le bouton On/Off à l'arrière du décodeur TV Evolution, le décodeur TV Evolution redémarre.
2. Patientez quelques instants puis rallumez votre décodeur.

Le message est présent pour les chaînes TNT

1. Lancez une recherche automatique des chaînes TNT depuis le menu "Réglages" puis "Recherche TNT" ;
2. Assurez-vous que vous avez bien sélectionné TNT comme source pour la chaîne que vous souhaitez regarder.

3. Vérifiez que votre câble TV est correctement branché sur la prise Antenne à l'arrière de votre décodeur TV Evolution.
4. Appuyez sur le bouton On/Off à l'arrière du décodeur TV Evolution, le décodeur TV Evolution redémarre.
5. Patientez quelques instants puis rallumez votre décodeur.

Vous n'avez pas trouvé de solution ? Votre problème vient peut-être de vos équipements.

Ces informations vous ont-elles aidé ?

VOIR AUSSI...

Accueil décodeur TV évolution