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Comment installer mon boîtier SFR Femto ?

Avant de vous lancer

temps Temps estimé : 10 minutes
Étapes Étapes : 5

Vous avez besoin de :

  • votre boîtier SFR Femto,
  • votre box SFR, 
  • les câbles de connexion.

Les étapes

J’installe le boîtier Femto sur ma box Evolution de SFR

01

Je m’assure que tout est prêt pour accueillir mon SFR Femto

Veillez à ce que votre box ou modem soit alimenté et allumé. Si ce n'est pas le cas, branchez votre box ou modem puis, patientez une dizaine de minutes avant de raccorder le boîtier SFR Femto. Assurez-vous que le réseau 3G soit bien activé sur votre téléphone. C'est indispensable pour bénéficier du service SFR Femto. Le boîtier SFR Femto est compatible avec la Fibre SFR mais uniquement avec les offres Fibre 3P (Internet + TV + Téléphone) ayant le débit nécessaire de 512k.

02

J’ai le boîtier Femto V4

  • Connectez le port Ethernet de votre boîtier SFR Femto à un port Ethernet libre de votre box avec le câble Ethernet fourni dans le colis (câble à l'extrémité bleue).
  • Connectez votre boîtier Femto au cordon d'alimentation électrique et raccordez le bloc transformateur à une prise murale.

J’ai le boîtier Femto V4

  • Vérifiez que votre boîtier SFR Femto est bien allumé : l'interrupteur doit être positionné sur la position « I ».

Je vérifie que j’ai bien installé la dernière version de Flash Player
03

J’ai le boîtier Femto V3

  • Connectez le boîtier SFR Femto sur le port USB qui se trouve sur le côté gauche de votre box Evolution.
  • Enfoncez le boîtier jusqu'à entendre un « clic » signifiant que le boîtier est correctement emboîté avec la box.

  • Vérifiez que votre boîtier SFR Femto est bien allumé en positionnant l'interrupteur sur la position « I ».

Et voilà : installé en quelques instants, mon SFR Femto est maintenant configuré

J’installe le boîtier Femto sur une autre box (SFR ou autre opérateur)

01

Je m’assure que tout est prêt pour accueillir mon SFR Femto

Veillez à ce que votre box ou modem soit alimenté et allumé. Si ce n'est pas le cas, branchez votre box ou modem puis, patientez une dizaine de minutes avant de raccorder le boîtier SFR Femto.


 Assurez-vous que le réseau 3G soit bien activé sur votre téléphone. C'est indispensable pour bénéficier du service SFR Femto.


Les accès Fibre autre que celui de SFR sont compatibles avec le boîtier SFR Femto à condition que vous ayez un accès Internet compris dans cette offre Fibre.                                                                    

02

J’ai le boîtier Femto V4

  • Connectez le port Ethernet de votre boîtier SFR Femto à un port Ethernet libre de votre box avec le câble Ethernet fourni dans le colis (câble à l'extrémité bleue).

Sur la Business Livebox d'Orange, le câble Ethernet est à brancher sur l'une des quatre prises Ethernet E0 à E3 du panneau arrière.

  • Connectez votre boîtier Femto au cordon d'alimentation électrique et raccordez le bloc transformateur à une prise murale.

J’ai le boîtier Femto V4

  • Vérifiez que votre boîtier SFR Femto est bien allumé : l'interrupteur doit être positionné sur la position « I ».

03

J’ai le boîtier Femto V3

  • Installez le support en le faisant coulisser sur le côté droit de votre boîtier SFR Femto.
  • Avec le câble Ethernet fourni dans le colis (câble à l’extrémité bleue), connectez le port Ethernet de votre boîtier SFR Femto à un port Ethernet libre de votre box.

Veillez à ne pas le connecter au port dédié « DSL/TEL » ou au port dédié à la Fibre de la box.

Sur la Business Livebox d'Orange, le câble Ethernet est à brancher sur l'une des quatre prises Ethernet E0 à E3 du panneau arrière.

  • Afin d'alimenter votre boîtier SFR Femto, connectez-le au cordon d'alimentation électrique et raccordez le bloc transformateur à une prise murale.

Vérifiez que votre boîtier SFR Femto est bien allumé en positionnant l'interrupteur sur la position « I ».





Et voilà : installé en quelques instants, mon SFR Femto doit maintenant être configuré

Je m’assure que mon boîtier Femto fonctionne parfaitement

01

Je choisis le meilleur emplacement

Afin de bénéficier du meilleur de la couverture SFR Femto, placez votre boîtier SFR Femto :

  • sur un support stable et à la verticale,
  • dans la mesure du possible, au centre de votre domicile/bureau afin d'optimiser le rayon de couverture SFR Femto,
  • dans un endroit aéré,
  • éloigné de toute source de perturbations comme les ondes électromagnétiques (exemple WiFi) ou les fenêtres, qui peuvent perturber le signal.

Ainsi, vous obtiendrez une meilleure qualité de réception et éviterez toute surchauffe du boîtier.


02

Je laisse au boîtier le temps de démarrer

Une fois l'installation de votre boîtier SFR Femto terminée, la phase d'initialisation du service dure une dizaine de minutes. 


Pendant ce temps : 

  • ne débranchez pas votre box ADSL/Fibre ni votre boîtier SFR Femto,
  • le voyant du boîtier clignotera du rouge/ orange au vert, 
  • quand le voyant reste vert, votre boîtier SFR Femto est prêt à l’emploi !
important
A savoir !
A savoir !

Pour réduire la durée d'initialisation, optimisez votre débit : évitez la TV, le téléchargement de vidéos, etc.

Si le voyant de votre boîtier SFR Femto n'est pas vert, cela signifie que la liaison n'est pas établie. Essayez de brancher le câble Ethernet sur un autre port Ethernet de votre box. Si le problème persiste, testez, si vous le pouvez, avec un autre câble Ethernet.


03

Je vérifie que mon boîtier fonctionne

Le service fonctionne lorsque vous voyez apparaître l'indication « SFR Femto » sur votre mobile, en lieu et place de « F SFR ». (sur certains mobiles, l’affichage peut différer de « SFR Femto » et être « SFR Home 3G », « 20811 » ou « F11 »).


Si votre mobile affiche toujours « F SFR », sélectionnez manuellement « SFR Femto », « 20811 » ou « F11 », dans les paramètres réseau de votre mobile. 

Cette manipulation est parfois nécessaire lors d'une première connexion, mais ensuite le boîtier SFR Femto s'occupera de tout : remettez ensuite votre mobile en mode automatique.


Passez un appel afin de vous assurer que votre boîtier SFR Femto est correctement initialisé : le voyant du boîtier SFR Femto clignote vert lorsqu’un appel est passé via son réseau. 


N’oubliez pas que l’activation du réseau 3G sur votre téléphone est nécessaire pour bénéficier du service SFR Femto.


04

Je connecte le boîtier SFR Femto via un switch Ethernet

Si vous n’avez pas de port Ethernet libre sur votre box ou modem ADSL ou Fibre :

  • procurez-vous un « switch Ethernet » (sorte de « multiprise Ethernet »),
  • débranchez un de vos câbles Ethernet PC (hors TV, téléphone) et branchez à sa place votre switch,
  • reliez ensuite votre boîtier SFR Femto ainsi que le câble précédemment débranché au switch Ethernet,
  • alimentez enfin votre switch en branchant le bloc d'alimentation fourni dans le colis du switch sur le secteur.


Tout est en ordre, et mon boîtier SFR Femto aussi !

Je configure ma neufbox Trio 3C en mode routeur

01

Je me connecte à l’interface web de la box

Pour installer votre SFR Femto, votre box est en mode routeur.

Pour cela, accédez à l’interface web de votre neufbox Trio 3C :

  • lancez votre navigateur Internet,
  • saisissez l’adresse http://193.168.1.1,
  • entrez vos login et mot de passe (par défaut admin et admin).


02

Je configure mon routeur

  • A la page suivante, choisissez « Réseau », puis sélectionnez « login/mot de passe »
  • Sélectionnez les paramètres indiqués ci-contre et cliquez sur « OK »

Je configure mon routeur
03

Je redémarre ma box

Redémarrez votre box en débranchant et rebranchant votre neufbox Trio 3C.

Ma neufbox Trio 3C est désormais en mode routeur

Je configure ma Freebox en mode routeur

01

Je me connecte à l’interface web de ma Freebox

Certains clients peuvent obtenir un message d'erreur « conflit d’adresse IP », et perdre l'accès à Internet lorsqu'ils branchent leur boîtier SFR Femto. 

Dans ce cas, une modification de la plage d'adresses IP (plage DHCP) autorisée par votre box est nécessaire.


  • Rendez-vous sur l'interface de gestion de votre Freebox.
  • Identifiez-vous avec votre numéro de ligne fixe et mot de passe.
  • Cliquez sur « Internet ».



02

Je configure mon routeur

Cliquez ensuite sur « Configurer mon routeur Freebox ».




03

Je modifie la plage DHCP

Remplacez la valeur de début DHCP par 192.168.0.1, puis cliquez sur « Envoyer ».



04

Je redémarre ma box

Redémarrez votre Freebox pour que les modifications soient prises en compte.

Tout est rentré dans l’ordre : je profite de mon boîtier Femto sur ma Freebox

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