Comment accéder à ma boîte mail SFR ?

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3 minutes jusqu'à 3 étapes

Vous avez besoin :

de votre ordinateur, mobile ou tablette connecté(e) à Internet
de votre adresse e-mail @sfr.fr (indiquée sur votre facture SFR) ou numéro de mobile SFR
de votre mot de passe d'accès à votre Espace Client SFR

Cliquez ici pour connaître vos identifiants SFR.

Voir la transcription de la vidéo

Vidéo qui présente tous les moyens pour lire et envoyer des e-mails avec SFR Mail à savoir :

Tout est plus facile avec SFR Mail :)

J’accède au Webmail SFR
- Lancez votre navigateur Internet habituel et rendez-vous sur le site https://www.sfr.fr, puis cliquez sur l’icône Enveloppe, en haut de l’écran.
- ou Lancez votre navigateur Internet et rendez-vous sur le site https://messagerie.sfr.fr ou https://webmail.sfr.fr.
  * de préférence Google Chrome, pour une navigation optimale sur SFR Mail
Je m’identifie pour accéder à ma boîte mail

Client SFR Box :

Client SFR Mobile :

saisissez votre numéro de mobile SFR ou votre adresse e-mail @sfr.fr et votre mot de passe,
cliquez sur « Me connecter ».

A savoir

Si vous ne connaissez pas vos identifiants SFR, cliquez sur « Identifiant oublié » ou « Mot de passe oublié ».

Je télécharge l’application SFR Mail

Vous pouvez télécharger gratuitement l’application SFR Mail sur votre mobile :
- sur le Google Play Store en cliquant ici si vous avez un mobile ou une tablette Android,
- sur l'App Store en cliquant ici si vous avez un iPhone ou un iPad,
- en envoyant « mail » par SMS au 500 depuis votre mobile SFR, pour recevoir le lien de téléchargement de l’appli.
Je lance l’application SFR Mail

Appuyez sur l’icône SFR Mail sur l’écran de votre mobile.
Je m’identifie

Client SFR Box :
- saisissez votre adresse e-mail @sfr.fr et votre mot de passe,
- cliquez sur « ME CONNECTER ».
  
  Client SFR Mobile :
- saisissez votre numéro de mobile SFR ou votre adresse e-mail @sfr.fr et votre mot de passe,
- cliquez sur « ME CONNECTER ».
A savoir
Si vous ne connaissez pas vos identifiants SFR, cliquez sur « BESOIN D'AIDE », puis sur « IDENTIFIANT OUBLIE » ou « MOT DE PASSE OUBLIE ».

Vous pouvez le réinitialiser et en adopter un nouveau. Pour cela :

cliquez ici pour accéder à votre Webmail SFR, puis cliquez sur « Mot de passe oublié » sous la zone de saisie de vos identifiants,
saisissez votre identifiant, puis le code de sécurité qui s’affiche (en majuscules) et cliquez sur « Continuer ». Vous pourrez ensuite créer un nouveau mot de passe pour accéder à votre boîte mail.

A noter

Pensez à changer aussi votre mot de passe dans votre application SFR Mail !

Attention

Conformément à l'article 5 des Conditions Générales de Vente, les adresses e-mail en 06xxxxxxxx@sfr.fr ou 07xxxxxxxx@sfr.fr ne sont plus accessibles après résiliation, ainsi que les données associées.
Les autres adresses e-mail @sfr.fr sont accessibles pendant 12 mois à compter de la résiliation d'une ligne SFR Box ou SFR Mobile.

Vous aviez une ligne fixe : pour accéder à votre Webmail SFR, renseignez votre adresse e-mail @sfr.fr et votre mot de passe habituel. Votre adresse e-mail se trouve en haut, à gauche, de la première page de votre facture.
Vous aviez une ligne mobile : pour accéder à votre Webmail SFR, renseignez votre identifiant, qui est désormais l’adresse e-mail que vous avez saisie lors de la création de votre compte ou votre numéro de compte de service (XX-XXXXXX), et votre mot de passe habituel. Votre numéro de compte de service se trouve en haut, à gauche, de la première page de votre facture.

Vous pouvez vous connecter à votre boîte mail depuis un autre mobile que le vôtre sans télécharger l’application SFR Mail sur ce mobile. Accédez alors au Webmail SFR depuis le navigateur Internet du mobile et procédez comme si vous étiez sur un ordinateur.
Vous vous connectez souvent au Webmail SFR ? Sur la page d’authentification, cochez la case Rester connecté. Vous n'aurez pas à saisir vos identifiants lors de votre connexion suivante. Ils seront mémorisés.