Comment accéder à ma boîte mail SFR ?

1. J’accède au Webmail SFR
   
   • Lancez votre navigateur Internet habituel et rendez-vous sur le site www.sfr.fr, puis cliquez sur l’icône Enveloppe, en haut de l’écran.
   • ou Lancez votre navigateur Internet* et rendez-vous sur le site messagerie.sfr.fr.
   * de préférence Google Chrome, pour une navigation optimale sur SFR Mail
   
   
2. Je m’identifie pour accéder à ma boîte mail

Client SFR Box :
• saisissez votre adresse e-mail @sfr.fr et votre mot de passe,
• cliquez sur « Me connecter ».

Client SFR Mobile :
• saisissez votre numéro de mobile SFR ou votre adresse e-mail @sfr.fr et votre mot de passe,
• cliquez sur « Me connecter ».

1. Je télécharge l’application SFR Mail
   
   Vous pouvez télécharger gratuitement l’application SFR Mail sur votre mobile :
   • sur le Google Play Store si vous avez un mobile ou une tablette Android,
   • sur l'App Store si vous avez un iPhone ou un iPad,
   • en envoyant « mail » par SMS au 500 depuis votre mobile SFR, pour recevoir le lien de téléchargement de l’appli.
   
   
   
2. Je lance l’application SFR Mail
   
   Appuyez sur l’icône SFR Mail sur l’écran de votre mobile.
   
3. Je m’identifie
   
   
   
   Client SFR Box :
   • saisissez votre adresse e-mail @sfr.fr et votre mot de passe,
   • cliquez sur « ME CONNECTER ».
   
   Client SFR Mobile :
   • saisissez votre numéro de mobile SFR ou votre adresse e-mail @sfr.fr et votre mot de passe,
   • cliquez sur « ME CONNECTER ».
   
   
   A savoir

   Si vous ne connaissez pas vos identifiants SFR, cliquez sur « BESOIN D'AIDE », puis sur « IDENTIFIANT OUBLIE » ou « MOT DE PASSE OUBLIE ».

J'ai oublié mon mot de passe
Vous pouvez le réinitialiser et en adopter un nouveau. Pour cela :

accédez à votre Webmail SFR, puis cliquez sur « Mot de passe oublié » sous la zone de saisie de vos identifiants,

saisissez votre identifiant, puis le code de sécurité qui s’affiche (en majuscules) et cliquez sur « Continuer ». Vous pourrez ensuite créer un nouveau mot de passe pour accéder à votre boîte mail.

J’accède à ma messagerie SFR même si ma ligne Box ou Mobile est résiliée

Vous aviez une ligne fixe : pour accéder à votre Webmail SFR, renseignez votre adresse e-mail @sfr.fr et votre mot de passe habituel. Votre adresse e-mail se trouve en haut, à gauche, de la première page de votre facture.

Vous aviez une ligne mobile : pour accéder à votre Webmail SFR, renseignez votre identifiant, qui est désormais l’adresse e-mail que vous avez saisie lors de la création de votre compte ou votre numéro de compte de service (XX-XXXXXX), et votre mot de passe habituel. Votre numéro de compte de service se trouve en haut, à gauche, de la première page de votre facture.

Vous pouvez vous connecter à votre boîte mail depuis un autre mobile que le vôtre sans télécharger l’application SFR Mail sur ce mobile. Accédez alors au Webmail SFR depuis le navigateur Internet du mobile et procédez comme si vous étiez sur un ordinateur.

Vous vous connectez souvent au Webmail SFR ? Sur la page d’authentification, cochez la case Rester connecté. Vous n'aurez pas à saisir vos identifiants lors de votre connexion suivante. Ils seront mémorisés.