Que faire si l’envoi des e-mails est suspendu depuis ma messagerie SFR ?

Vous êtes connecté à votre boîte SFR Mail et vous venez de terminer de rédiger un e-mail à envoyer.

Mais impossible de l’expédier. Le message suivant apparaît :

« L'envoi de mail est suspendu. Merci de contacter le chat technique pour le débloquer. »

Un tel blocage apparaît lorsqu’il y a eu un trop grand nombre d’envois d’e-mails émis depuis votre messagerie SFR vers d’autres fournisseurs d’accès à Internet.

Cela peut avoir 2 causes :

• les envois depuis votre boîte mail sont du spam : cela signifie qu’un tiers non autorisé a accès à votre messagerie et envoie des e-mails à votre insu,
• vous avez effectué des envois en grande quantité.

Pour débloquer la suspension des envois d’e-mails de votre messagerie SFR, vous devez contacter le chat technique, afin de sécuriser votre messagerie et faire débloquer la suspension des envois.

A la suite d’une suspension, il est recommandé de modifier son mot de passe.

Pour optimiser la sécurité de votre mot de passe : 

• associez des lettres, des chiffres et des symboles,
• n’utilisez pas de mots trop simples,
• un minimum de 10 caractères est nécessaire,
• optez pour un mot de passe différent pour chacun de vos accès (compte SFR, compte bancaire, boîte e-mail, identification sur certains sites, etc.).

Changer mon mot de passe