Comment définir mon adresse e-mail de secours ?

Sur cette page 01Avant de vous lancer 02Les étapes à suivre 03Pour aller plus loin

01Avant de vous lancer

2 minutes 3 étapes

Vous avez besoin de :

votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette connecté(e) à Internet
vos identifiants pour accéder à l'Espace Client SFR

Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ? Retrouvez-le(s) ici.

02 Les étapes à suivre

J'accède à la page de gestion de l'e-mail de secours
- Rendez-vous sur l'Espace Client SFR.
- Authentifiez-vous à l'aide de votre identifiant SFR et de votre mot de passe.
- Cliquez sur vos initiales (encadré en rouge dans l'exemple ci-dessous).
- Puis, cliquez sur « Mot de passe et sécurité » pour accéder à la page de gestion.
Je crée ou modifie mon adresse e-mail de secours
Votre adresse e-mail de secours s'affiche.
- Pour la personnaliser, cliquez sur l'icône Crayon.
- Sélectionnez le mode de réception de votre code secret, et appuyez sur le bouton Continuer.
- Saisissez le code de sécurité reçu et appuyez sur le bouton Continuer.
J'enregistre ma nouvelle adresse e-mail de secours
- Saisissez l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir votre mot de passe en cas d’oubli et confirmez-la.
- Cliquez sur « Continuer » et suivez les instructions.

03 Pour aller plus loin

Si vous êtes client Mobile, vous pouvez choisir de recevoir votre mot de passe par SMS ou par e-mail. Ceci est particulièrement utile en cas de perte ou de vol de votre mobile.

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