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Comment définir mon adresse e-mail de secours ?

Sur cette page 01Avant de vous lancer 02J'accède à la page de gestion de l'e-mail de secours 03Je crée ou modifie mon adresse e-mail de secours 04J'enregistre ma nouvelle adresse e-mail de secours 05Pour aller plus loin

01Avant de vous lancer

2 minutes 3 étapes
Vous avez besoin de :
  • votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette connecté(e) à Internet
  • vos identifiants pour accéder à l'Espace Client SFR
Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ? Retrouvez-le(s) ici.

02 J'accède à la page de gestion de l'e-mail de secours

  1. Rendez-vous sur l'Espace Client SFR.
  2. Authentifiez-vous à l'aide de votre identifiant SFR et de votre mot de passe.
  3. Cliquez sur vos initiales (encadré en rouge dans l'exemple ci-dessous).

    visuel représentant l

  4. Puis, cliquez sur « Mot de passe et sécurité » pour accéder à la page de gestion.

    visuel présentant l

03 Je crée ou modifie mon adresse e-mail de secours

Votre adresse e-mail de secours s'affiche.
  1. Pour la personnaliser, cliquez sur l'icône Crayon.

    espace_client_contact_secours

  2. Sélectionnez le mode de réception de votre code secret, et appuyez sur le bouton Continuer.

    capture d

  3. Saisissez le code de sécurité reçu et appuyez sur le bouton Continuer.

    capture d

04 J'enregistre ma nouvelle adresse e-mail de secours

  1. Saisissez l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir votre mot de passe en cas d’oubli et confirmez-la.
  2. Cliquez sur « Continuer » et suivez les instructions.

    capture d
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05 Pour aller plus loin

Si vous êtes client Mobile, vous pouvez choisir de recevoir votre mot de passe par SMS ou par e-mail. Ceci est particulièrement utile en cas de perte ou de vol de votre mobile.
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