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Comment modifier mes coordonnées personnelles ?

Sur cette page 01Avant de vous lancer 02Vidéo : modifier mes coordonnées personnelles sur mon appli SFR & Moi 03Modifier mes coordonnées personnelles depuis mon Espace Client SFR

01Avant de vous lancer

5 minutes jusqu'à 6 étapes
Vous avez besoin :
  • d'un ordinateur, d'un mobile ou d'une tablette connecté(e) à Internet
  • de vos identifiants d'accès à l'Espace Client SFR ou l'application SFR & Moi
Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ? Retrouvez-le(s) ici.

02Vidéo : modifier mes coordonnées personnelles sur mon appli SFR & Moi

Voir la transcription de la vidéo
La vidéo dure quarante-deux secondes.

[Panneau Titre] Modifier mes coordonnées sur mon appli SFR & Moi
  1. ouvrez l'application SFR & Moi
  2. appuyez sur « Plus »
  3. sélectionnez « Infos perso »
  4. appuyez sur le crayon à droite de l'information à modifier
  5. saisissez les nouvelles informations et appuyez sur « Valider »
  6. appuyez sur le bouton Continuer pour valider votre modification
Vous pouvez aussi changer :
  • vos numéros de contact
  • votre e-mail de contact
  • et aussi le titulaire de la ligne

[Conclusion] tout est possible avec l'appli SFR & Moi disponible sur le Play Store et l'App Store

[Panneau] Logo SFR
  1. Je me connecte à SFR & Moi

    Ouvrez votre application SFR & Moi et authentifiez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe.

    A savoir

    Télécharger gratuitement SFR & Moi par SMS en envoyant « Appli » au 500. Vous recevrez le lien de téléchargement adapté à votre mobile (envoi gratuit).



  2. J'accède à mes informations personnelles

    Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'onglet Plus, puis sélectionnez la rubrique Infos perso.

  3. Je modifie mes informations

    Appuyez sur :
    • « Adresse postale », pour modifier votre adresse (exemple ci-contre),
    • « Email », pour modifier votre e-mail de contact,
    • « N° de téléphone de contact », pour modifier votre numéro de contact.

03 Modifier mes coordonnées personnelles depuis mon Espace Client SFR

  1. Je me connecte à mon Espace Client SFR

    Accédez à votre Espace Client SFR, et authentifiez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe.

    écran d

  2. J’accède à mes informations personnelles

    Cliquez sur « Infos Perso », puis sur :
    • « Adresse postale » dans la rubrique Coordonnées, pour modifier votre adresse (exemple ci-contre),
    • « Nom du titulaire » dans la rubrique Coordonnées, pour modifier votre nom de famille et/ou votre prénom,
    • « Email » dans la rubrique Coordonnées, pour modifier votre e-mail de contact,
    • « N° de téléphone de contact » dans la rubrique Coordonnées, pour modifier votre numéro de contact.

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