Comment changer le mot de passe d'accès à mon Espace Client et mes autres services SFR ?

1. Depuis l'écran d'accueil SFR & Moi, touchez l'icône Buddy.
   
   
   
2. Touchez l'icône Ecrou correspondant à la ligne pour laquelle vous souhaitez modifier le mot de passe.
   
   
   
3. Cliquez sur « Modifier mon mot de passe ».
   
   
   
4. Saisissez votre ancien mot de passe, puis le nouveau et cliquez sur le bouton Valider.
   
   
   

1. Renseignez vos identifiants pour vous connecter à votre Espace Client SFR.
2. Cliquez sur le carré en haut à droite de l'écran (entouré en rouge dans l'exemple ci-dessous).
   
   
   
   
3. Cliquez sur le lien Mots de passe et sécurité pour accéder à la page de gestion des mots de passe.
   
   
   
   
4. Cliquez sur le picto Crayon sur la ligne « Mot de passe ».
   
   
   
5. Saisissez votre nouveau mot de passe.
6. Saisissez-le à nouveau – cela permet d’éviter de mémoriser un mot de passe dans lequel vous auriez fait une faute de frappe.
7. Cliquez sur le bouton Valider.
   
   


A savoir

Pour toute modification de mot de passe, le nouveau doit être différent des trois derniers mots de passe enregistrés.
Si vous enregistrez à nouveau un mot de passe utilisé récemment, il vous sera indiqué que votre demande n'aura pas été prise en compte.

Je choisis un mot de passe personnalisé et sécurisé

Votre nouveau mot de passe :

• doit être composé de 8 à 40 caractères alphanumériques,
• doit être différent du mot de passe actuel,
• doit comporter au moins 1 minuscule et 1 majuscule,
• doit contenir au moins 1 symbole alphanumérique,
• doit comporter au moins 1 chiffre.

Je pense à mettre à jour mon mot de passe

Le mot de passe de votre Espace Client SFR est aussi celui de votre boîte mail SFR.
Alors, n’oubliez pas d’enregistrer votre nouveau mot de passe dans votre logiciel de messagerie, si vous en utilisez un (Outlook, Thunderbird sur PC, ou une appli mobile…).