Les utilisateurs SFR souhaitant être intégrés comme bénéficiaires par le souscripteur :
- doivent utiliser un mobile 3G compatible: ils peuvent se renseigner sur la compatibilité auprès du Service Client ou sur Internet,
- doivent être titulaire d’une offre mobile, quelle qu’elle soit (abonnement, Forfait Bloqué, Mini, SFR La Carte, Internet mobile, offre RED, SFR Business Team…),
- n’ont pas l’obligation d’être membres du foyer: ils peuvent résider à une autre adresse que le souscripteur abonné,
- n’ont pas besoin de changer de formule,
- doivent simplement d'être déclarés par le souscripteur pour être « reconnus » par le boîtier Femto, et se trouver à proximité du boîtier pour utiliser le service,
- peuvent être déclaré sur plusieurs boîtiers Femto: chaque fois que le bénéficiaire déclaré sera à proximité de l’un de ces boîtiers, il pourra utiliser son service.
Liste des mobiles incompatibles commercialisés par SFR (liste non exhaustive) :
- Acer Iconia Smart
- Doro PhoneEasy 631
- HTC : 7 Trophy et One V
- SFR S300+
- LG U8290
- Nokia : X6-00 et Nokia C6-01
- Sagem my600V
- Samsung : Player MTV, - Player Star 2, SGH-Z140V, SGH-Z500V, SGH-ZV10, Wave M, Galaxy Xcover3, Galaxy Grand Prime VE et Galaxy Core Prime VE
- Sony Xperia ion
- Sony Ericsson : V600i, Vivaz et Zylo
et tous les mobiles 2G.