Comment améliorer la qualité du signal WiFi de ma box SFR ?

Pour optimiser la qualité du réseau WiFi de votre box NB6 ou box Plus de SFR :

• positionnez votre box à la verticale afin d'optimiser la propagation des ondes WiFi,
• installez votre box de préférence à environ 1 mètre au-dessus du sol,
• sachez que des murs trop épais (en béton, briques ou des cloisons métalliques) perturbent les ondes WiFi.

Libérez l’espace autour de la box pour éviter toute obstruction à l’émission ou la réception du signal.

Évitez de placer votre box à proximité d'objets métalliques, d'aquariums et d'appareils électromagnétiques (téléphone sans fil DECT, télésurveillance, alarme bébé, four à micro-ondes, lampes halogènes, etc.) : ils peuvent provoquer des interférences et dégrader le signal WiFi.

Assurez-vous que le choix du canal WiFi est en mode « Auto » : la box utilisera alors automatiquement le meilleur canal.

Pour cela :

• accédez à l’interface Web de votre box : http://192.168.1.1,
• allez dans le menu WiFi, rubrique Configuration,
• passez le canal WiFi en mode « Auto ».

Pour en savoir plus sur la configuration WiFi de votre box, n’hésitez pas à consulter les pages Assistance :

• gérer votre connexion WiFi de votre box NB6 avec l’interface Web,
• gérer votre connexion WiFi de votre box Plus de SFR avec l’interface Web.

Désactivez le Bluetooth de votre ordinateur, et de tous les appareils environnants (tablette, smartphone, périphériques). En effet, les ondes bluetooth peuvent faire chuter le débit en WiFi.

Déconnectez tous les appareils en WiFi dont vous n'avez pas l'utilité immédiate.

Avec une application dédiée, assurez-vous que tous les appareils connectés sont les vôtres ou ceux de vos proches.

Vous pouvez tenter de rétablir les paramétrages WiFi par défaut de la box. Avec cette configuration de base, votre WiFi pourrait retrouver de la vigueur !

• Restaurer les paramètres par défaut d'une box Très Haut Débit
• Restaurer les paramètres Usine d'une box NB6
• Restaurer les paramètres par défaut d'une box NB4

A noter. La clé de sécurité WiFi par défaut (inscrite sur une étiquette collée au dos de la box) sera alors rétablie.

Si vous ne constatez toujours pas d'amélioration, essayez de modifier le canal WiFi.

Effectuez un test pour vérifier si le débit et le niveau du signal sont meilleurs sur ce nouveau canal. Si vous n’enregistrez toujours aucune amélioration, effectuez de nouveau le test en choisissant le canal automatique.

Testez avec un autre ordinateur ou une tablette pour vérifier si votre matériel informatique n'est pas en cause. Tous les matériels ne disposent pas de la même carte réseau WiFi et ne respectent pas tous la même norme WiFi.

Afin d’étendre la connexion WiFi dans toute votre logement, utilisez des CPL WiFi. Ces prises vont vous permettre d’utiliser au mieux vos appareils connectés en WiFi dans tout votre logement. Un kit CPL WiFi se présente sous forme de 2 boîtiers à connecter sur une prise téléphonique. 

Qu'est-ce qu'un CPL ?

S'il n'y a toujours pas d'amélioration, et si cela est possible, passez du mode 300 Megabit par seconde (Mb/s) au mode 144 Mb/s depuis l'interface de gestion du modem, rubrique WiFi.